El ROI del patrocinio depende de muchos factores. Por lo tanto, si te decides por una campaña de esta naturaleza, es necesario que consideres que en ellas no todo son los números. También pesa lo referido a la recordación de la marca.
El patrocinio en el medio online, se ha hecho cada vez más común. En este aspecto, las redes sociales han desempeñado un papel fundamental con la aparición de los llamados influencers.
Las páginas web con grandes volúmenes de visitas mensuales, también son una plataforma interesante para el patrocinio. Así, se convierten en alternativas atractivas a los grandes eventos.
En este artículo te contaremos cómo puedes medir y mejorar el ROI de tus patrocinios online. Todo ello, teniendo en cuenta lo que debes hacer en sus tres etapas: antes, durante y después.
Lo que debes tener en cuenta en cada fase del ROI de los patrocinios online
El ROI de las campañas de patrocinio online es lo que permite saber si fueron efectivas vs. la inversión realizada. Este indicador no es muy fácil de determinar, ya que influyen muchos elementos en este tipo de estrategia.
Está claro que su objetivo es lograr que se incremente la visibilidad del negocio patrocinador y las visitas a su página web.
Sin embargo, hay ciertos factores que se deben cuidar en las diferentes etapas de la campaña para poder medir su efectividad más fácilmente. A continuación te mencionamos algunos de ellos:
#1 Fase de investigación: objetivos a alcanzar y viabilidad
Antes de considerar la posibilidad de un patrocinio, es fundamental que establezcas qué objetivos quieres lograr con él. Igualmente, debes determinar si son viables.
Con el patrocinio, por lo general, se busca lograr alguno de estos dos objetivos fundamentales:
- Captar la atención de una nueva audiencia.
- Volver a interactuar con los clientes que ya tienes.
Si se trata del primer caso, investiga qué tienen en común tu público objetivo y el de tu patrocinado. Si la finalidad es la segunda, debes averiguar qué les gusta, qué quieren, a quién siguen en las redes sociales, etc. Define qué encaja con ellos.
Con base en esto, deberás decidir quién será embajador de tu marca. Asimismo, si será una persona o una empresa.
Esta investigación debe ser amplia y profunda, porque cualquier desacierto puede representar grandes pérdidas de tiempo y dinero. Las herramientas y los medios que se utilizarán, también tienen relevancia.
¿Quieres que tu producto o marca sea nombrada y recomendada por un influencer? ¿Prefieres que tu logo aparezca en una página web de gran autoridad? ¿Prefieres que un youtuber haga el video del unboxing de uno de tus productos?
¿Tal vez sea mejor que te mencionen en un podcast? Decide cuál de estas opciones es la mejor para ti; incluso, podrías aplicar varias de ellas.
Por otro lado, sería altamente favorable para tu marca hallar personas famosas que sean sus seguidores naturales. Esto podría originar oportunidades de patrocinio oficiales en el futuro.
Pero todo esto requiere de un exhaustivo trabajo de investigación que es absolutamente necesario. De ello dependerá en gran medida, el éxito del patrocinio.
Una de las mejoras formas de hacer acuerdos de patrocinio online es contactar celebridades a las que les gusten tus productos o tu marca de forma espontánea.
#2 Fase de medición: durante el patrocinio
Durante el patrocinio es necesario hacer un seguimiento de la ejecución de las acciones acordadas con el patrocinado. Junto a esto, se debe monitorizar lo más importante: la reacción del público.
Una forma de hacerlo es observar y hacer seguimiento de las conversaciones y menciones de los usuarios. Dentro de ellas, las que se hagan en tiempo real pueden posibilitar que se amplíe el alcance del patrocinio.
Al momento de hacer seguimiento de tu marca en conversaciones y comentarios es necesario dar validez a todas las menciones. Es decir, no solo aquellas que utilicen etiquetas y menciones a los sitios oficiales de la marca.
Todas las menciones de cualquier tipo, etiquetadas o no, deben considerarse parte del impacto obtenido con la campaña. En este sentido, te recomendamos rastrear incluso las imágenes.
Existen herramientas que permiten hacer esta clase de seguimientos en redes sociales y otros canales digitales.
#3 Después del patrocinio
Una vez que culmina el patrocinio (cualquiera que sea el tiempo que este dure) hay que seguir midiendo y rastreando. Solo así, podrás ahondar en el rendimiento alcanzado y su relación respecto a la inversión.
Lo que queremos decir, es que se pueden observar los efectos de un patrocinio mucho tiempo después de su culminación. Y estos efectos deben tenerse en cuenta al momento de determinar el ROI.
Para ello, se recomienda llevar un registro detallado de las fechas, los métodos, los medios y los resultados de las mediciones. De este modo, un análisis permitirá evaluar acuerdos futuros, al tener en cuenta aquellos que funcionaron mejor.
En este punto, se requiere destacar el peso que tienen las menciones visuales. Estas no pueden ser ignoradas. De hecho, son particularmente importantes cuando no se habla de la marca en las redes sociales, pero sí hay apariciones del logotipo.
Puede suceder que al buscar las menciones de texto referentes a una marca particular, estas sean mínimas o nulas. Sin embargo, se podría detectar la aparición del logotipo en un gran número de imágenes.
Las imágenes desempeñan un papel importantísimo al momento de medir la efectividad de un patrocinio. Usa herramientas que te permitan rastrear tu logotipo en ellas.
Acerca de los resultados
Algunos patrocinios implican grandes sumas de dinero. Cuando esto sucede, son más de una las partes interesadas en conocer los resultados. Por consiguiente, es necesario usar todas las herramientas posibles para hacer esta medición.
En torno a este particular, es importante resaltar que existen herramientas muy completas e integrales que lo hacen. De ello dependerá que se obtenga un ROI altamente fidedigno.
Al mismo tiempo y en otro orden de ideas, es necesario mencionar otro aspecto. No existe relación alguna entre la cantidad de dinero invertida en el patrocinio y el impacto causado alrededor la marca.
De este modo, un patrocinio cuyo acuerdo implica un monto relativamente bajo, puede tener un gran impacto y viceversa.
En todo caso, para poder obtener un ROI adecuado relacionado con una campaña en particular, el tiempo es determinante.
Es decir, se requiere medir los resultados por un largo tiempo, de eso dependerán las posibles renovaciones de los acuerdos.
El ROI de un patrocinio solo puede determinarse después de haber hecho mediciones por un largo tiempo.
Conclusión
El ROI de las campañas de patrocinio pueden ser complejos de calcular y determinar. Esto, debido a toda la investigación que hay que realizar para determinarlo.
Sin embargo, sigue siendo una forma muy interesante para que las marcas y productos ganen exposición. Igualmente, seguidores e incrementen el tráfico hacia sus sitios web y redes sociales.
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