Una crisis económica es ese evento indeseado para el que toda marca debería estar preparada. Y si no lo está, será necesario comenzar a tomar cartas en el asunto, tomando…
El brote de coronavirus es una crisis sin precedentes. En todo el mundo, muchas empresas se han visto obligadas a detener sus procesos o a transformar sus modelos de negocio…
Nadie espera una crisis de salud pública mundial como la que vivimos en la actualidad con el brote de coronavirus. Pero cuando llegan este tipo de situaciones imprevistas, los negocios…
El Covid-19 ha obligado a muchas empresas en todo el mundo a cambiar su forma de trabajar. De hecho, ha sido imperativa la transformación digital en los lugares de trabajo…
Las empresas inteligentes se valen del análisis de datos antes de tomar cualquier tipo de decisión. Y es que al hacerlo, se pueden detectar una cantidad de cosas que de…
Antes de comenzar, responde esta pregunta: ¿conoces realmente el comportamiento del consumidor en situaciones de crisis? Bien sabemos que la vida está compuesta de múltiples situaciones imprevistas, lo que se…
En las crisis, donde todo cambia rápidamente, es el momento adecuado para que los gerentes de experiencia del cliente apliquen estrategias de insight. ¿Por qué? Las marcas deben generar confianza…
En tiempos de crisis, es más importante para las marcas saber cuál es el comportamiento del mercado y de su audiencia. ¿Por qué? Porque solo escuchando y comprendiendo el entorno…
La segmentación de mercado es uno de los pilares de una campaña de marketing efectiva y exitosa. Entre otras cosas, la segmentación ayuda a dirigir mensajes personalizados a los clientes…
