El marketing predictivo puede ayudar a las empresas a “adivinar” el comportamiento de los clientes en el futuro.
Esto es de gran importancia para el comercio electrónico; pero es especialmente beneficioso para las empresas B2B, porque el costo de atraer clientes para ellas es muy alto.
Además, debido a que el marketing predictivo utiliza una gran cantidad de datos, puede influir en otras estrategias de marketing; por ejemplo, para mejorar la experiencia de compra del consumidor o en la personalización del contenido.
Si deseas aprovechar y usar el marketing predictivo en tu negocio, continúa leyendo:
¿Qué es el marketing predictivo?
El marketing predictivo es el uso estratégico de los datos de tus clientes para identificar patrones y predecir lo siguiente:
- Comportamientos del cliente en el futuro
- Tendencias de ventas
- Resultados de marketing.
Además, implica el uso de herramientas como la inteligencia artificial. Así como la combinación de información generada por algoritmos, minería de datos, etc., para evaluar la posibilidad de eventos futuros.
Aquí, el uso correcto de los datos es clave para predecir qué actividades y estrategias tendrán más probabilidades de éxito.
Luego, puedes predecir el comportamiento del consumidor, tomar decisiones y diseñar estrategias que sean beneficiosas para tu negocio.
Te invitamos a ver el siguiente video donde encontrarás 5 maneras en la que la inteligencia artificial ayuda al marketing
La tecnología predictiva y su funcionamiento
La tecnología predictiva puede determinar qué listas de contactos vale la pena comprar. Para ello, hacen una comparación entre los contactos de la lista y los datos del cliente que has recopilado anteriormente.
Además, las herramientas predictivas pueden ampliar la base de datos de tus clientes potenciales. Armados con esta información, tus representantes de ventas pueden tener conversaciones productivas con tus prospectos y construir relaciones rápidamente.
Los modelos predictivos pueden beneficiar todas las etapas del proceso de compra. Por lo tanto, es fundamental que desarrolles contenido valioso y coherente en cada etapa del viaje del comprador.
En última instancia, el marketing predictivo puede adoptar muchas formas. Además, no se limita a la generación de leads o las estrategias de llamadas en frío.
Importancia del marketing predictivo para el conocimiento del consumidor actual
Hoy en día, los consumidores tienen muchas opciones para pedir lo que quieren cuando lo necesitan. Como resultado, la competencia entre minoristas y proveedores de servicios o productos se ha vuelto cada vez más feroz.
Para superar estos desafíos, es fundamental mantener una posición de liderazgo en las tendencias y necesidades de los consumidores.
Con el marketing predictivo, puedes lograr este objetivo porque te permite ajustar tus productos o servicios a nuevos escenarios.
Asimismo, puede ayudarte a entregar tus campañas a las personas adecuadas en el momento adecuado, basado en los hábitos del consumidor, por ejemplo.
Además, de los cambios del consumidor, el marketing predictivo ha cambiado la forma en que operan las empresas. De hecho, un estudio sobre inteligencia predictiva muestra la importancia de los datos para predecir el comportamiento de compra:
Estos son los hallazgos más importantes de la investigación
- En promedio, las recomendaciones basadas en análisis predictivos afectan al 26,34% del total de pedidos;
- Al implementar, los pedidos totales se incrementaron del 11,47% al 34,71% en un periodo de 36 meses.
- Una gran parte de las decisiones de compra están influenciadas por el análisis de datos.
La analítica predictiva proporciona información relevante basada en las interacciones de los clientes con tu marca. En consecuencia, obtendrás enormes beneficios. En particular, podrás segmentar tu audiencia en función de sus intereses.
“No necesitas una bola de cristal para predecir el comportamiento de tus clientes. Utiliza el marketing predictivo para aprovechar los datos e impulsar las ventas.”
Al segmentar tu audiencia, puedes proporcionarles mensajes personalizados de la manera más conveniente. Esto te ayudará a superar el ruido que genera el bombardeo de publicidad a que son sometidos los clientes en la actualidad.
Como resultado, mejorarás la experiencia del cliente y aumentarás la fidelidad a la marca.
El marketing predictivo y su relación directa con los datos
Para disfrutar de estos beneficios, debes fomentar una cultura basada en datos en tu empresa. Además, utilizar soluciones predictivas que le permitan construir y extraer información correctamente.
Con la ayuda del aprendizaje automático y la inteligencia artificial ahora puedes procesar una cantidad asombrosa de datos. Obviamente, los beneficios de esto para tu estrategia de marketing son ilimitados. Aquí los que consideramos más importantes.
- Puedes generar el perfil de cliente con más detalle.
- Identificarás a los clientes potenciales más rentables
- Analizarás el desempeño de tu estrategia en tiempo real, etc.
Además, al utilizar estrategias de predicción, tendrás más oportunidades de atraer a tu audiencia objetivo; proporcionando respuestas personalizadas y llamadas a la acción específica para cada situación de predicción.
“El poder del marketing predictivo es solo la punta del iceberg. Los datos pueden hacer más por tu negocio.”
Por otro lado, el aprendizaje automático e IA te pueden ayudar a predecir cuándo y por qué sucederán ciertas cosas. También te pueden indicar cómo lograr tus objetivos comerciales de forma más rápida y sencilla.
Afortunadamente, los sistemas predictivos actuales son flexibles, se adaptan a diferentes modelos comerciales y son fáciles de implementar.
Sin embargo, la magnitud de los datos, fuentes poco fiables y retrasos en los informes suelen ser cuellos de botella. Impiden el funcionamiento y el acceso a información.
Para que todo funcione bien, es necesario que elijas las mejores herramientas para el trabajo. Si necesitas ayuda, te podemos ayudar.
En Rochi tenemos experiencia en el análisis de grandes datos y en el análisis centrado en datos. Es por eso que te ayudamos a organizar tus datos y hacer que tus métricas funcionen para tu negocio.
Podemos transformar la información sin procesar en acción para que lleves tu negocio al siguiente nivel.
“Los datos dan forma al marketing predictivo, y también son la clave para implementar el marketing ágil.”
Conclusión
El marketing predictivo es fundamental para mantener la competitividad empresarial. El análisis predictivo mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático puede ayudarte a mejorar tus estrategias de marketing en general:
- El retorno de la inversión en marketing (ROI)
- La experiencia del cliente
- La retención de clientes.
Adicionalmente, te pueden facilitar el trabajo y hacer que tus esfuerzos de marketing sean más específicos y efectivos.
¿Quieres obtener información más precisa de tus datos? Contáctanos.
Quizás también te interese:
