La velocidad a la que avanza el mundo de los negocios obliga a las empresas a actualizar sus recursos digitales adoptando el Growth Hacking.
Growth hacking constituye un proceso interactivo de marketing enfocado a identificar y ejecutar estrategias eficientes para acelerar el crecimiento de una empresa o producto.
¿Cuál es su objetivo? Lograr el crecimiento exponencial de una empresa mediante variedad de herramientas de conversión y técnicas del mundo del marketing digital.
Cada día hay nuevas actualizaciones en cuanto a estrategias a seguir en el mundo del marketing digital y es necesario conocerlas. Sigue leyendo para conocer cuáles son estas 6 tendencias de growth hacking para este año.
#1 Herramientas de transformación digital
La transformación digital es el proceso de utilizar tecnologías digitales para cambiar la forma en que una empresa opera y crea valor para sus clientes.
Existen diversas herramientas digitales que se pueden utilizar en el growth hacking, algunas de las más comunes incluyen:
- Análisis de datos: herramientas como Google Analytics, Mixpanel o Kissmetrics miden y analizan el comportamiento de los usuarios y clientes en el sitio web y otras plataformas.
- Automatización de marketing: HubSpot, Marketo o ActiveCampaign pueden ayudar a automatizar procesos como el correo electrónico, publicidad y la gestión de redes sociales.
- Para la optimización de motores de búsqueda: SEMrush o Ahrefs pueden ayudar a identificar palabras clave, analizar el tráfico del sitio y monitorear la competencia.
- Publicidad en redes sociales: herramientas como Facebook Ads o LinkedIn Ads permiten crear y administrar campañas publicitarias para llegar a una audiencia específica.
“La actualización de las herramientas digitales constituye una necesidad en el mundo empresarial, siendo el objetivo optimizar la experiencia del cliente y generar crecimiento y rentabilidad.”
Estas herramientas ayudan a las empresas a mejorar su eficiencia operativa y generar nuevas oportunidades de negocio en un entorno digital en constante evolución.
#2 Retención de clientes
La retención de clientes es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Mantener a los consumidores existentes es aún más rentable que adquirir unos nuevos.
El growth hacking se enfoca en la retención de clientes a través de estrategias de marketing impulsadas por datos y experimentación constante.
Al probar diferentes ofertas y mensajes, los profesionales de marketing pueden identificar qué estrategias son más efectivas para retener a los clientes existentes.
Los growth hackers recuperan datos y prueban los resultados, impulsando el desarrollo de nuevos productos y fortaleciendo la adquisición de nuevos clientes que los descubran.
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#3 Chatbots evolucionados
Un chatbot es un programa informático diseñado para interactuar con usuarios como lo haría un ser humano en una conversación en línea.
Los chatbots evolucionados utilizan algoritmos de aprendizaje automático para comprender interacciones previas de los usuarios con la plataforma. De esta manera, ofrecen respuestas personalizadas en tiempo real.
Uno de sus beneficios claves es que pueden integrarse con otras tecnologías avanzadas; entre ellas el reconocimiento de voz y facial, para brindar una experiencia de usuario más inmersiva.
Otra ventaja es que pueden programarse para interactuar con otros sistemas de software empresarial, como los sistemas de gestión (CRM).
Al integrarse con bases de datos ricas en información, trabajan de forma omnicanal, permitiendo interactuar a través de plataformas de mensajería.
En el entorno tecnológico actual, la competencia sigue aumentando y la demanda de perfiles digitales nunca ha sido tan alta. Para formar parte del mundo empresarial que se avecina, es necesario estar un paso por delante.
#4 Experiencias hiper personalizadas
Las experiencias hiper personalizadas son una forma avanzada de personalización en la que las marcas utilizan la inteligencia artificial para brindar experiencias únicas a cada usuario.
Su implementación en el growth hacking requiere técnicas como la segmentación de la audiencia y la personalización dinámica del contenido.
Las campañas genéricas ya no son suficientes porque los clientes desean sentirse especiales y estar presentes en las plataformas que usan.
“Las experiencias hiper personalizadas son implementadas mediante técnicas de análisis predictivos y de la mano de la inteligencia artificial.”
Las empresas deben hacer cambios y ofrecer estas experiencias altamente personalizadas, mediante tecnologías basadas en análisis predictivos e inteligencia artificial.
Es imprescindible utilizar recomendaciones basadas en datos recopilados de diferentes fuentes, historiales de búsqueda del consumidor, tipos de dispositivos utilizados y el historial de visualización.
Todo lo anterior va a generar herramientas y estrategias que atrapen a los consumidores.
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#5 Humanización
La humanización es la práctica de valorar la humanidad de los clientes y empleados, evitando tratarlos como números o recursos.
El growth hacking y la humanización están relacionados porque se enfocan en entender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
“Es muy importante la humanización de las comunicaciones en el entorno digital ya que en la actualidad el consumidor final exige ser visto y tomado en cuenta.”
En el contexto del marketing, la humanización implica establecer una comunicación auténtica con el cliente, personalizar los mensajes y adaptarlos a su comportamiento y preferencias.
#6 Automatizaciones combinadas con Data y IA
Las automatizaciones combinadas con data y IA son sistemas que utilizan datos y algoritmos de inteligencia artificial para sistematizar procesos y tomar decisiones autónomas.
Estos sistemas utilizan la información recopilada a través de diversas fuentes de datos que antes requerían la intervención humana.
Una empresa puede utilizar sistemas de automatización de marketing combinados con datos e IA para analizar el comportamiento de los consumidores en su sitio web.
Las automatizaciones combinadas con data e IA también se utilizan en áreas como el servicio al cliente, la gestión de inventario y seguridad cibernética.
El comercio electrónico es una de las industrias que más ha crecido en los últimos años y se espera que siga en aumento en el futuro cercano.
En este sentido, las herramientas de gestión de feeds y marketplaces son esenciales para poder competir en un mercado cada vez más saturado.
El creciente uso de técnicas creativas y personalizadas para fidelizar a los clientes es otra tendencia importante en el ámbito del ecommerce.
Los clientes buscan experiencias de compras únicas y personalizadas y las marcas que logren ofrecerles esto tendrán una ventaja competitiva.
Las herramientas relacionadas con el comercio electrónico y las técnicas creativas para fidelizar a los clientes son tendencias clave en el Growth Hacking para 2023.
Las marcas que logren aprovechar estas tendencias tendrán una gran oportunidad de destacar y crecer en un mercado cada vez más competitivo.
Conclusión
Las empresas deben innovar fuera de los canales tradicionales o cambiar las reglas por completo para crecer significativamente. Adaptarse a las viejas reglas del marketing las dejará desactualizadas y en desventaja.
En las últimas tendencias de Growth Hacking se ha observado que las estrategias de crecimiento siguen siendo el enfoque principal de los negocios digitales.
Cada vez más empresas valoran el potencial que tiene el Growth Hacking como recurso para crecer de manera sostenible y rentable en la era digital.
¿Cómo visualizas a tu empresa en el término de 5 años? Es hora de replantearse estrategias y actualizar las herramientas.
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