El éxito comercial depende del establecimiento de relaciones sólidas con los clientes. Para hacer esto, necesitas saber quiénes son tus clientes, sus gustos y preferencias, sus hábitos y costumbres, etc. A través de los estudios sindicados puedes recopilar esta información.
No importa el tamaño de tu empresa, la investigación sindicada o multiclientes te reportará enormes beneficios. De hecho, las pequeñas empresas tienen una mayor demanda porque tienen un margen de error más limitado.
Pero, los beneficios de la investigación multicliente no se limitan a la eliminación de riesgos y la toma de decisiones. Descubre en este artículo cómo un estudio sindicado puede influir en el crecimiento y el éxito de tu negocio.
¿Qué son los estudios sindicados o multiclientes?
Los estudios sindicados o multiclientes son un tipo de investigación realizada y financiada por una empresa de investigación de mercado. El objetivo es recopilar información de un tema o tópico determinado para compartir los resultados entre cierto número de clientes.
Por eso es necesario realizar investigaciones en áreas de interés para múltiples empresas u organizaciones de una industria específica. Sin embargo, el alcance y los métodos de investigación los determina la empresa de investigación en función de su experiencia.
Los resultados se proporcionarán a cualquier persona que desee comprar y se entregan como informes, demostraciones o incluso datos brutos.
Es importante señalar que los datos de los estudios sindicados son propiedad de la empresa de investigación. Esta es la diferencia entre la investigación multicliente de la investigación personalizada, aquí, el cliente es dueño del resultado.
Los estudios sindicados es una solución rentable para las empresas que buscan obtener información valiosa sobre el mercado.
Pero, la investigación sindicada es aún más rentable porque varias empresas compran los mismos resultados de investigación. Además, los costos de investigación se distribuyen entre estas empresas.
Importancia de los estudios multiclientes
Los estudios sindicados te ayudarán a fortalecer la posición de tu empresa en el mercado donde te desempeñas. Además, te darán una comprensión más profunda de las tendencias y comportamientos de los consumidores. Esto promoverá el desarrollo comercial y aumentará el ROI.
Por ejemplo, un estudio sobre el impacto de la pandemia COVID-19 puede ayudarte a descubrir aspectos clave como:
- Factores que influyen en la decisión de compra del cliente.
- Frecuencia de uso de redes sociales.
- El contenido que más consumen. Por ejemplo, servicios de streaming.
- Comportamiento de las compras online o servicios de delivery.
- Cómo están lidiando con la crisis y cuáles son sus expectativas.
- Cómo el “distanciamiento social” ha influido en los hábitos de compra, etc.
Los estudios sindicados son vitales para tomar decisiones comerciales que se ajusten a las necesidades actuales de los consumidores.
Con esta información, puedes tomar decisiones comerciales y de marketing que se ajusten a las necesidades actuales de tu audiencia.
En términos generales, el enfoque de los estudios sindicados es comprender a los clientes explorando sus actitudes, necesidades y comportamientos. Esta es la clave para mejorar la retención de clientes
Beneficios de los estudios sindicados para tu negocio
Los estudios sindicados funcionan de manera diferente a la investigación estándar. Por lo general, se enfocan en áreas que no están ampliamente cubiertas y no tienen datos para su análisis.
Por lo tanto, estos estudios requieren una investigación extensa y profunda, que generalmente incluye entrevistas y encuestas a gran escala. De esta forma, se pueden derivar pronósticos y análisis de tendencias que normalmente no están disponibles en el mercado.
Se pueden utilizar para diferentes propósitos:
- Planificación estratégica a largo plazo.
- Análisis en profundidad de nichos de mercado.
- Investigar áreas de interés de inversión.
Ahora bien, un estudio sindicado eficaz ofrece los siguientes beneficios:
- Es rentable: porque las empresas pueden beneficiarse al compartir datos y obtener información valiosa sobre el mercado. Este enfoque es económico en comparación con la investigación personalizada.
- Reduce gastos: reunir a un grupo de clientes con intereses similares puede reducir el costo general de la investigación. EN ROCHI, llevamos a cabo el BrandEquity Metrix, un estudio de patrimonio/salud de marca, que se lleva a cabo 4 veces al año en cada país de Centroamérica.
- Proporciona conocimientos actualizados sobre la información y el análisis del mercado. Por ejemplo, comportamiento, preferencias del cliente, tendencias emergentes o uso de productos, percepciones de reputación, etc.
- Identifica las tendencias del mercado: ayuda a las empresas a comprender mejor el mercado y sus problemas. De esta forma, pueden actuar a tiempo para afrontar los desafíos.
- Ofrece inteligencia competitiva: ayuda a los clientes a comprender cómo pueden posicionar su empresa en un mercado altamente competitivo.
Los estudios sindicados permite a las empresas participar en investigaciones a gran escala, lo que generalmente no es posible.
- Proporciona una visión general del mercado. La investigación personalizada se centra en las necesidades específicas de los clientes; sin embargo, la investigación conjunta proporciona una visión amplia y estratégica de quién está en el mercado.
- Fortaleza y visibilidad de la marca: descubre cómo tus clientes perciben tu marca en comparación con la competencia.
Rochi: eficiencia comprobada en la realización de estudios sindicados
En ROCHI, llevamos a cabo estudios sindicados basados en BrandEquity Metrix (BEM). Este estudio nos permite ayudar a las marcas a medir periódicamente los distintos aspectos que componen sus activos.
También evaluamos los componentes de Brand Awareness: asociación de marca, lealtad a la marca, calidad percibida y ventaja competitiva.
De esta forma, es posible controlar estratégicamente las categorías y actividades de marketing de nuestras marcas. Así como mejorar el valor y la salud de marcas específicas.
Nuestros clientes pueden combinar la investigación multicliente con otros análisis. De hecho, pueden cruzar otras variables y datos dentro del mismo estudio para generar nueva información que no estaba disponible en el reporte original.
Por estas razones, la investigación multicliente de ROCHI inspiró la confianza de nuestros clientes y ganamos el reconocimiento del mercado.
Actualmente, estamos trabajando arduamente para que, en un futuro cercano, podamos utilizar tecnologías avanzadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Así podremos expandir nuestra capacidad de conectarnos a fuentes de datos.
Estas tecnologías pueden realizar análisis predictivos de audiencia o fusión de datos, Incluso si no hay conexión entre los estudios.
De esta manera, proporcionamos a los clientes un análisis de datos más amplio y profundo.
Para finalizar veamos un ejemplo:
En el mercado de la onco-hematología, la investigación sindicada proporciona información crítica basada en datos del mundo real. De esta manera, se pueden respaldar las decisiones estratégicas dentro de las empresas de tecnología médica y farmacéutica.
Los estudios sindicados en este mercado pueden proporcionar conjuntos de datos únicos sobre enfermedades.
Mira el video:
Conclusión
Los estudios sindicados son particularmente valiosos para comprender la dinámica de todo el mercado o segmentos de mercado. Esta información es vital para:
- El posicionamiento de tu marca
- la inteligencia competitiva y
- las estrategias comerciales y de marketing.
Al identificar la tendencia general, sabrás cómo ingresar a nuevos mercados y continuar desarrollando productos. En comparación con una encuesta personalizada del mismo alcance, toda esta información la obtendrá a un menor costo.
Si deseas realizar una investigación multiclientes de una manera más inteligente, en ROCHI te podemos ayudar. Contamos con una amplia experiencia en la realización de investigaciones multiclientes, por lo que te brindaremos información extensa y detallada.
Del mismo modo, te brindamos asesoría sobre qué estudios comprar o aclaramos cualquier duda sobre el tema, por favor escríbenos.
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