¿Cómo construir, mantener y hacer crecer una marca fuerte? Es un gran esfuerzo. Una marca no es simplemente un logotipo o un lema, es la combinación de muchos elementos. De allí la importancia de diseñar una buena estrategia de marca.
Esta estrategia te da una mayor visión de lo que deseas lograr. Además, te ayuda a llegar a tu audiencia a través de mensajes consistentes y de un marketing eficaz. Sin contar con que puedes hacer elecciones comerciales estando bien informado.
En este artículo explicaremos el concepto de estrategia de marca y su importancia en los negocios, sus beneficios y la forma adecuada de actualizarla para tener éxito teniendo en cuenta las nuevas tendencias.
¿En qué consiste una estrategia de marca?
Es un plan que tiene como propósito lograr objetivos específicos del negocio. En esencia, es la estrategia que define cómo tu empresa (y tu equipo) construirán, darán forma y compartirán la marca.
En otras palabras, es la articulación de lo que tu empresa es y aspira a ser, el propósito al que sirve y cómo la comunica al mundo. En resumen, es un plan documentado para el éxito de la marca.
¿Por qué es importante contar con una estrategia de marca?
Una estrategia de marca te ayudará a analizar en profundidad el entorno donde te desenvuelves: ¿cuál es tu posición en el mercado? ¿Cuáles son las expectativas de tus clientes?
Con esta información podrás desarrollar estrategias de marketing efectivas y ajustar los mensajes que envías a tu audiencia. Así, podrás maximizar tu competitividad y construir una marca sólida.
Además, desarrollar una buena estrategia de marca te permitirá mejorar significativamente el rendimiento y la rentabilidad de tu negocio, generar credibilidad y confianza, aumentar la efectividad publicitaria e inspirar a tu equipo de trabajo.
Como ves, no todo gira en la relación con el cliente, tener una estrategia de marca también te ayudará a construir un negocio más saludable y a cultivar una cultura empresarial donde las relaciones con los empleados sean más sólidas.
Recuerda, una marca exitosa es aquella que tiene la habilidad de atraer y construir relaciones genuinas, auténticas y transparentes con sus clientes. Por eso es vital tener una estrategia de marca.
La marca representa la credibilidad, los productos, la reputación y la experiencia del cliente de tu empresa.
¿Cómo actualizar tu estrategia de marca?
Es crucial que ajustes tu estrategia de marca periódicamente. Si no te adaptas a los cambios, es probable que tu negocio se quede atrás, olvidado y, en el peor de los casos, que desaparezca.
Las empresas que prosperan son las que adaptan a la transformación tecnológica, a las tendencias y a las nuevas formas de pensar.
Una estrategia de marca debe estar alineada con los cambios tecnológicos y las tendencias del mercado.
Entonces, ¿cómo mantienes actualizada tu estrategia? Aquí hay algunos consejos que te pueden ayudar.
Identifica los cambios
A lo largo del tiempo, los objetivos y el enfoque de tu negocio pueden cambiar. Si esto sucede, es crucial que alinees tu estrategia de marca a esos nuevos objetivos.
Automatiza tus campañas de marketing
Hay tareas simples y repetitivas que se pueden realizar con ayuda de un software. Usando las herramientas adecuadas, puedes enviar mensajes personalizados que aumenten las tasas de conversión y mejoren otras métricas clave para el negocio. Además, con la automatización tus empleados tendrán más tiempo para dedicarse a otras actividades que hagan crecer el negocio.
Actualiza los perfiles de tus buyer persona
Esta es tal vez una de las partes más importantes de tu estrategia de marca, ya que te ayudará a tener una mejor comprensión de tus clientes potenciales y podrás desarrollar mejores productos o servicios. Asimismo, te permitirá a aumentar las tasas de conversión y la retención de clientes.
Evalúa tu marca en el mercado
Es crucial que conozcas la percepción que el cliente tiene sobre tu marca, así como tu posición con respecto a tus principales competidores. Afortunadamente, hay muchas formas de obtener esta información: conociendo el Customer Satisfaction Surveys, Estudios de Salud de Marca, Indicador de Promotor Neto, realizando Pruebas de Productos, entre otros.
Estrategias novedosas que te ayudarán a posicionar tu marca
Posicionarte en la mente de tus clientes maximizará el valor de tu marca y te dará una ventaja competitiva. Para lograr estos objetivos, es crucial que desarrolles una estrategia de posicionamiento que sea relevante y creíble.
Ahora bien, los primero que debes hacer para diseñar tu estrategia de posicionamiento es realizar una profunda investigación de mercado. Además, debes considerar los siguientes elementos:
Define claramente tus objetivos
Ante de comenzar a desarrollar tu estrategia de marca debes establecer tus objetivos comerciales. ¿Por qué quieres crear una nueva marca? ¿Qué esperas lograr? Los objetivos a largo plazo son la base de todos los esfuerzos de marca estratégica.
Es probable que tu estrategia sea muy diferente a la de una empresa que quiere obtener una pequeña participación de mercado, y es por eso que la definición del objetivo es el punto de partida. La primera pregunta que debes responder es: “¿Por qué?”
Una estrategia de marca exitosa debe estar alineada con los objetivos de la organización.
Apóyate en los expertos
Muchas personas quieren gestionar sus propias marcas pero no tienen los conocimientos necesarios. No puedes manejar las redes sociales de tu empresa igual que tus redes personales.
En consecuencia, es crucial que busques una persona que sepa cómo proyectar la imagen de tu marca ante tus clientes.
Un experto te ayudará a ejecutar correctamente cualquier estrategia y alcanzar tus objetivos comerciales. Además, invertir en marketing digital no sólo dará resultados en cuanto al ROI, sino que te ayudará a mejorar la imagen de tu marca y la relación con tu audiencia.
Se creativo y original
El cliente actual busca resultados, pero también experiencias. Eso implica que debes poner a trabajar tu creatividad para ofrecer soluciones que te diferencien de tus competidores.
Establece como una prioridad dar ese extra en el que no sólo cumplas con los objetivos, sino que hagas sentir bien a tu cliente y le brindes soluciones más allá de sus expectativas; eso te hará más competitivo.
Desarrollar una excelente estrategia de marca no te servirá de nada si no ofreces un servicio de calidad. Y es que el trato con el cliente es lo más importante para que un negocio tenga éxito.
Por lo tanto, debes ofrecer un servicio que sea del interés de tu público objetivo, y para lograrlo debes saber qué buscan y qué desean obtener.
¿Quieres más información sobre cómo crear una estrategia de marca efectiva? Mira esta infografía de DesignRush.
Conclusión
Una estrategia de marca bien desarrollada y alcanzable es un componente esencial de cualquier negocio exitoso. Para diseñarla correctamente, debes comprender dónde te encuentra en el mercado y en relación con tus competidores.
Además, debes tener en mente lo siguiente:
- Necesitas investigar y comprender a tus clientes objetivos.
- Debes saber qué representa tu marca.
- Tienes que desarrollar estrategias de marketing a partir de los dos primeros puntos.
Si te gustó este artículo, quizás te interese:
2 Comments