Todas las empresas manejan datos que aportan resultados y actúan como indicadores de diferentes maneras. La forma gráfica en la que se representa esa información para ilustrar los valores obtenidos, es la llamada Data Visualization o Visualización de Datos.
Antes de poner en marcha cualquier estrategia dentro de la empresa, se requiere hacer un análisis de datos que refleje el comportamiento del consumidor. Estos resultados pueden variar constantemente y es allí donde la visualización de datos aporta los indicadores del plan a seguir.
La visualización de datos utiliza diversos elementos gráficos para facilitar la comprensión e interpretación de los resultados de la data.
“Las empresas necesitan realizar análisis de datos para construir estrategias exitosas. El data visualization permite interpretarlos de forma concreta para ejecutar planes llamativos según los indicadores.”
¿Qué es el Data Visualization?
El Data Visualization es una herramienta que permite mostrar visualmente los datos de las empresas, mediante gráficos, cuadros, diagramas o tablas.
Mediante el software utilizado para la obtención de los datos, en tiempo real se pueden detectar oportunidades o fallas que sirvan para tomar acciones.
Gracias a estas representaciones, el analista de datos tiene la oportunidad de extraer información con mayor precisión para ser interpretada.
Los softwares de visualización de datos son la herramienta perfecta para interpretar las tendencias de tu negocio y actuar en consecuencia.
“Extraer información de forma manual quedó en el pasado. El Data Visualization es la nueva tendencia.”
Importancia del Data Visualization
Usando solo el talento humano para la obtención de datos, el procesamiento y la interpretación de los mismos, tomaría una gran cantidad de tiempo.
Contar con una herramienta tecnológica aliada para recopilar referencias de forma exacta, impulsa las posibilidades de éxito de tu negocio.
Es muy importante que las empresas se actualicen, ya que aportan beneficios al capital humano y administran correctamente los recursos de la empresa.
“El comportamiento de los consumidores cambia constantemente y contar con Data Visualization como herramienta permite identificar esos cambios.”
Ventajas del Data Visualization
Los resultados que surgen de los análisis de la visualización de datos permiten entender mejor el comportamiento de nuestros clientes y consumidores.
¿Qué otras ventajas nos ofrece la visualización de datos?
- Manejar la información de forma sencilla. Observar los datos de manera visual, hace que el analista pueda entenderla mejor e incluso ser utilizada por otros departamentos.
- Identificar tendencias y proyecciones a futuro en tiempo real. Esta ventaja ofrece conocer las preferencias y cubrir la demanda de productos o servicios con prontitud.
- Usar los datos para crear estrategias según los patrones que muestran los resultados. En este punto se puede detectar lo más relevante y lo menos importante tanto de clientes como de consumidores. Esto influye en la construcción de campañas de productos o servicios más personalizados.
- Aligerar el tiempo de toma de decisiones razonables. Organizar la información visualmente, permite identificar tendencias mediante gráficos y mapas y detectar posibles fallas que impidan alcanzar los objetivos trazados.
- Mejorar la comprensión de clientes y usuarios. Mediante la visualización de datos podemos ubicar esos factores clave para construir campañas con estrategias específicas. Si se dispone de información como edad, sexo, niveles académicos, ubicación y otros, tenemos material para diseñar modelos puntuales y ajustar los procesos de ventas.
Tipos de visualización de datos
Para representar los datos de forma gráfica, existen diferentes diseños de visualización, según lo que se pretenda mostrar. Entre muchos otros, podemos encontrar:
- Mapa de conexiones o mapa del enlace
- Diagrama de arco
- Gráfico de burbujas, de área, de densidad
- Mapa mental
- Gráfico de barras
- Mapa coroplético, mapa de puntos
- Línea de tiempo
- Gráfico radial Mapa de calor
- Pirámide de población
- Diagrama de cajas, de flujo, de árbol, de cuerdas, de Gantt
El aporte de ROCHI en la visualización de datos
En ROCHI, como agencia líder en inteligencia de mercado, sabemos que las oportunidades van ligadas a la tecnología y estamos constantemente innovando formatos de visualización de datos.
Un equipo de campo y operaciones especializado, se esmera en apoyar a nuestros clientes, ayudando a tomar decisiones acertadas para lograr el éxito en sus empresas.
¿Qué podemos ofrecerte?
Entre los servicios que ofrecemos se encuentra el BEM (Brand Equity Metrix) o estudio de salud o patrimonio de marca. Se trata de una evaluación cuantitativa del valor de la marca en la mente del consumidor.
El BEM, de nuestro propio diseño, evalúa los componentes de Brand Awareness, asociaciones con la marca, lealtad, calidad percibida y la ventaja competitiva.
Para entenderse mejor, de esta forma se obtiene un control estratégico sobre las acciones de marketing de las marcas, mejorando el valor de las mismas.
Brand Equity identifica factores en la marca como conocimiento, preferencias y métricas financieras.
Otra herramienta de investigación de mercado que ofrecemos, son los estudios de encuestas CUAS (Consumer Usages and Attitudes Survey).
Los CUAS te ayudarán a comprender el camino del comprador hacia un producto o servicio y a favorecer su experiencia.
¿Qué información personalizada te ofrecen los CUAS?
- Índices de satisfacción e insatisfacción
- Segmentación por comportamiento
- Frecuencias de uso
- Impacto de categoría
- Identificar quién lo usa, cómo lo usa, etc.
Esta modalidad de investigación profundiza en comportamientos de quien compra el producto y quien toma la decisión de compra, que son segmentos diferentes.
Otra particularidad de la tecnología que ofrece ROCHI es el NPS (Net Promoter Score), una magnífica métrica empleada para los programas de experiencia del cliente.
NPS mide, además de la satisfacción y posibilidad de recomendación del consumidor, su lealtad a una marca mediante un sistema de encuestas de evaluación con rigurosa precisión.
Mediante esta avanzada herramienta, tu marca podrá medir parámetros como productos, servicios, experiencia del cliente y soporte técnico, entre otros.
ROCHI te ofrece distintas alternativas para la evaluación y posterior toma de decisiones en cuanto a la experiencia del consumidor.
En cada una de ellas, se afirma su tecnología avanzada insuperable para que tu experiencia con nosotros se oriente hacia el éxito.
Desde análisis cuantitativos, pruebas de producto, club de conversación, estudios de imagen corporativa, entre otros, ubican a ROCHI como el aliado que necesitas para alcanzar tus objetivos
Apóyate en nosotros y confía en las herramientas avanzadas de investigación de mercado que ponemos a tu disposición. No dudes en contactarnos.
Conclusión
En la actualidad, la cantidad de datos que manejan las empresas crece con prisa y es imposible manejarlos eficientemente de manera manual.
Es una necesidad contar con herramientas tecnológicas que faciliten la identificación, análisis y comprensión de esa data y saber usarlas en beneficio de la empresa. El Data Visualization es imprescindible para entender datos y posteriormente construir estrategias basadas en los resultados.
ROCHI cuenta con sistemas especializados que permiten potenciar las marcas y aportar soluciones acertadas para el conocimiento de clientes y consumidores.
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