En data driven marketing, los datos son esenciales. Pero para tomar decisiones que impacten positivamente en tu negocio, necesitas analizar estos datos. Este es el primer paso para diseñar una estrategia de marketing efectiva.
Al analizar los datos, podrás mapear tu embudo de ventas y encontrar las soluciones adecuadas (basadas en datos). En este sentido, es probable que necesites herramientas para comprender mejor a tu audiencia o realizar análisis predictivos.
Para que entiendas un poco mejor cómo funciona data driven, en este post te contamos qué es y sus ventajas. Finalmente, te mostraremos cómo implementar una estrategia de data driven marketing en tu empresa.
¡Empecemos!
¿Qué es el data driven marketing?
Básicamente, se trata de usar la información del cliente para mejorar tus estrategias de marketing. Para hacer esto, deberás recopilar datos de tus consumidores y analizarlos. Esto te permitirá predecir qué necesitan, por qué lo necesitan, dónde lo obtendrán y cómo lo obtendrán.
Uno de los beneficios del marketing basado en datos es que te puede ayudar a segmentar mejor a tu audiencia. Y es que, si tienes los datos necesarios, puedes ver qué clientes están interesados en tus esfuerzos de marketing. Además, qué canales puedes usar para conectarte con ellos.
En resumen, el data driven marketing es una estrategia para organizar, procesar y utilizar grandes cantidades de datos (Big Data). Con esta información, puedes crear campañas de marketing digital más precisas y orientadas a resultados.
Ventajas del data driven marketing
Mediante la recopilación y el análisis de datos, es posible conocer las preferencias y necesidades de los consumidores. Esta información es fundamental para determinar el tipo de publicidad y método de venta a utilizar.
Además, al implementar técnicas data-driven, aumentas la rentabilidad de tu negocio. Sin embargo, estas no son las únicas ventajas, veamos.
1. Comprender y pronosticar el comportamiento del cliente
Con el análisis basado en datos, puedes comprender el comportamiento pasado de tus clientes, así como su comportamiento actual; incluso puedes predecir su comportamiento futuro.
Es decir, conocerás los hábitos de compra, hábitos de consumo, comportamiento, etc., de tus compradores y potenciales clientes. Como resultado, podrás satisfacer plenamente sus necesidades, lo cual es esencial en un entorno en constante cambio.
2. Aumentar el compromiso del cliente
Dado que podrás responder rápidamente a sus necesidades, lo cual tiene un impacto directo en la experiencia del cliente.
3. Descubrir información importante y entregar contenido personalizado
Un buen análisis de datos ayuda a identificar los intereses, gustos, preferencias de los consumidores. Como resultado, podrás personalizar tus mensajes y ofertas, y entregar el contenido más relevante.
“Comprender los hábitos de consumo de tus clientes es vital para el éxito de tu estrategia data driven marketing.”
4. Mejorar el Customer Experience
El análisis profundo de todos los puntos de contacto cliente-marca, hace posible optimizar la calidad de esta relación. De hecho, también puede mejorar la lealtad, la retención de clientes e incluso influir en la recuperación de clientes perdidos.
Combinando toda esta información, puedes ahorrar tiempo a la hora de tomar decisiones estratégicas y tácticas.
5. Maximizar el retorno de la inversión
Conociendo la reacción del público a diversas influencias y acciones, puedes entregar mensajes de manera más efectiva y reducir costos.
Todos estos beneficios resaltan la necesidad de un enfoque empresarial centrado en el cliente; una organización enfocada hacia la data es la máxima expresión de la voluntad de poner al cliente en el centro de las decisiones.
¿Cómo utilizar los datos en la estrategia de marketing?
Puedes aprovechar toda la información que extraigas para segmentar mejor a tu audiencia y brindarles contenido personalizado. También para mejorar tu embudo de ventas y aumentar la tasa de conversión.
¿Cómo implementar una estrategia de data driven marketing en tu empresa?
Es posible que ya estés convencido de la importancia del marketing basado en datos para tu negocio. Entonces es hora de aprender a desarrollar tu propia estrategia. Sigue leyendo para saber cómo empezar.
1. Establece tus objetivos
Los objetivos están determinados por lo que quieres lograr con tu estrategia; asegúrate de establecer metas claras, alcanzables y medibles. Por ejemplo, aumentar las ventas, el conocimiento de la marca, el tráfico web o mejorar la satisfacción del cliente.
2. Recolecta los datos
Ahora que sabes cuáles son tus objetivos, ¡es hora de comenzar a recopilar datos! Puedes obtenerlos del historial de ventas, aplicaciones de mensajería y resultados de encuestas online.
“Las encuestas en línea lo ayudan a comprender a sus clientes y responder a sus necesidades rápidamente.”
Sin embargo, si deseas información más precisa en tiempo real, puedes utilizar una herramienta de investigación de mercado. Con estas herramientas, puedes obtener una mejor visión de tus datos. De hecho, pueden ser un valioso aliado en tu estrategia de data driven marketing.
3. Implementa la estrategia
Después de recopilar información y analizar datos, comienza la implementación. Este paso utiliza información de datos de marketing digital para optimizar el recorrido del cliente; lo que significa ofrecer experiencias personalizadas a través de diferentes canales.
4. Analizar los resultados
El data driven marketing requiere una medición frecuente y rigurosa de los resultados. El seguimiento del comportamiento del cliente es la única forma de adaptar tu estrategia a sus necesidades.
“El marketing basado en datos requiere una evaluación frecuente y exhaustiva de los resultados.”
Recuerda seguir probando después de revisar los resultados iniciales y ajustar el enfoque de tu campaña en consecuencia.
Conclusión
Un enfoque de data driven marketing puede hacer maravillas para tu negocio: hacerlo crecer de manera excepcional, aprovechar las métricas de marketing, la ciencia de datos y el análisis.
En ROCHI ponemos a tu disposición las herramientas de investigación de mercado más innovadoras. Con ellos podrás recopilar los datos que necesitas sobre tu audiencia y mercado, y así podrás ejecutar campañas realmente efectivas.
¿Listo para optimizar tus estrategias de marketing basadas en datos? Contáctanos.
Quizás también te interese:
Big data: ¿para qué y por qué lo necesitas?
¿Qué es el marketing predictivo y su relación con el conocimiento del consumidor?
5 Tendencias de Investigación de Mercados Realmente Efectivas
