Muchas empresas están muy interesadas en la investigación de mercado porque desempeña un papel importante en su éxito; pero la mayoría desconoce los alcances y limitaciones de un estudio de mercado.
Por ello, en este artículo exploramos los alcances de la investigación de mercados, así como sus limitaciones. Aprenderás, entre otras cosas, por qué es una poderosa herramienta para la toma de decisiones.
Alcances del estudio de mercado
Antes de comenzar a recopilar datos, es importante que conozcas los alcances y limitaciones de un estudio de mercado. Comencemos con el primero.
El alcance se refiere a las áreas que se pueden considerar o acceder para la investigación, también lo que puede lograrse a través del estudio.
Por ejemplo, un área que se beneficia de la investigación de mercado es el marketing. Pero se puede aplicar a casi cualquier actividad para obtener información precisa.
Gracias a los datos recopilados, puedes comprender mejor a tus clientes, planificar y evaluar tus estrategias de marketing, etc.
Echemos un vistazo a los alcances de la investigación de mercado.
Permite obtener información exacta
El estudio de mercado implica una serie de pasos, como la planificación, el análisis y la presentación de los resultados. Sobre esta base, es posible obtener información precisa sobre el mercado y su entorno.
Incluso la investigación de mercado te puede revelar hechos sorprendentes y novedosos que tal vez no conocías. Con esta información, podrás tomar mejores decisiones, diseñar e implementar estrategias basadas en datos y más.
Sin embargo, uno de los mayores beneficios de la investigación de mercado es que te ayudará a comprender mejor a tus clientes. Como consecuencia, podrás desarrollar estrategias de marketing más exitosas y efectivas para atraerlos y retenerlos.
Apoya la creación de estrategias eficaces
La investigación de mercado proporciona información importante sobre los consumidores, incluidos sus hábitos de compra, preferencias y motivaciones.
De hecho, puede ayudarte a comprender mejor a los clientes en una industria en particular. Esto te permitirá desarrollar estrategias personalizadas y efectivas que beneficien a tus clientes y tu negocio.
Genera información para la toma de decisiones
La investigación de mercado te brindará los datos que necesitas para tomar decisiones que impulsen tu negocio. En otras palabras, decisiones que satisfagan las necesidades de tus clientes y te permitan alcanzar tus metas.
“Conocer los alcances y limitación de un estudio de mercado te ayudará a tomar mejores decisiones.”
La información funciona como una brújula. Garantiza que cada decisión que tomes hará crecer tu marca, incrementará las ventas y mejorará los resultados de tu empresa.
Estos son algunos ejemplos de decisiones que puedes tomar de manera más precisa utilizando estudios de mercado:
- Definir la satisfacción de tus clientes y consumidores con tu producto o servicio
- Determinar qué canales/medios debes incluir en tu campaña publicitaria
- Decidir si el producto que ofreces debe descontinuarse o modificarse
- Abrir un nuevo punto de venta
- Fijar el precio de los productos de una manera que mantenga la rentabilidad y atraiga a los clientes
Identifica oportunidades de mercado
La investigación de mercado no es solo para nuevas empresas o lanzamientos de nuevos productos. También es útil para descubrir nuevas oportunidades comerciales. Veamos algunos ejemplos.
1. Descubrir nuevos segmentos
Puedes encontrar nuevos segmentos de mercado que podrían beneficiarse de tus productos o servicios; y no lo hacen porque desconocen tu marca o creen que tu producto no es para ellos.
Este segmento podría incluir consumidores de varios grupos de edad, géneros, niveles de ingresos o regiones geográficas. Para atraerlos y hacer crecer tu base de clientes, un pequeño cambio en tu producto o estrategia de marketing puede ser suficiente.
2. Asociaciones comerciales
A través del estudio de mercado, también puedes descubrir oportunidades de cooperación con otras empresas; especialmente aquellas que ya tienen una conexión con tu público objetivo.
Las alianzas comerciales pueden ser mutuamente beneficiosas, básicamente, porque al combinar sus puntos fuertes, las marcas pueden fortalecerse mutuamente y aumentar su cuota de mercado.
3. Mejoras del producto
La investigación de mercado puede revelar fallas potenciales en tu producto o servicio. Si ese es el caso, podrás solucionarlo, lo que te permitirá atraer nuevos consumidores y mejorar la satisfacción del cliente.
También puedes descubrir oportunidades para vender complementos, paquetes de productos u otros tipos de ventas adicionales. Esto te ayudará a aumentar las ganancias.
Permite conocer las necesidades del consumidor
Existen diferentes métodos de investigación que se utilizan para aprender de los consumidores, como encuestas o grupos focales/sesiones de grupo.
“Tu negocio será exitoso si comprendes los hábitos y las motivaciones de tus clientes.”
1. Encuestas
Las encuestas consisten en hacer preguntas a los consumidores que puedan responder rápidamente. Es una manera rápida y fácil de llegar a una gran audiencia y obtener sus comentarios.
2. Grupos de discusión
Los grupos focales no llegan a tantos participantes como una encuesta. Sin embargo, puedes obtener información más profunda directamente de los consumidores y averiguar qué piensan sobre tu producto o servicio.
Pronostica la oferta y la demanda
Se utilizan técnicas como las encuestas para predecir la demanda futura. Por ejemplo, esta técnica de pronóstico es ideal para ti si no tienes datos históricos de ventas.
Disminuye los riesgos de inversión
El riesgo es una parte esencial de cualquier negocio. Después de todo, si no te arriesgas, no serás recompensado, ¿verdad? Sin embargo, el riesgo debe tomarse estratégicamente.
En este sentido, la investigación de mercado es la clave para minimizar el riesgo y maximizar la recompensa. Por ejemplo, te ayudará a saber si un producto tiene demanda, es decir, si tiene potencial real para el éxito.
También puedes utilizar la investigación de mercado para probar la reacción a un nuevo logotipo, un nuevo empaque, etc.
Limitaciones del estudio de mercado
Con la investigación de mercado, puedes conocer los deseos y necesidades de las personas, desarrollar nuevos productos, segmentar su mercado objetivo y más.
Sin embargo, debes saber que la investigación de mercado también tiene sus límites. Veamos cuáles son:
- La calidad y pertinencia de la investigación depende de la elección de la muestra.
- La investigación requiere un objetivo claro (SMART). Si no defines claramente tus objetivos, no sabrás lo que estás buscando descubrir. Y lo peor de todo, aumentarás los costos, lo ralentizas y afectarán tus resultados de búsqueda.
- Los estudios de mercado tienen fechas de caducidad. Es un desafío mantenerse actualizado, especialmente en un mercado que cambia rápidamente.
- Puedes hacer tu propia investigación de mercado; pero te tomará mucho tiempo.
“Ante el cambio constante, el estudio de mercados sigue siendo una necesidad.”
Al subcontratar la investigación de mercado, puedes agilizar el proceso. Además, te concentrarás en otras actividades y obtendrás datos valiosos de los expertos para impulsar tu negocio.
Conclusión
Conocer los alcances y limitaciones de un estudio de mercado es clave para el éxito de tu negocio.
Si tienes esto en cuenta, no solo podrás tomar las decisiones correctas, reducir riesgos, hacer predicciones, también sabrás hasta dónde puedes llegar.
En ROCHI, podemos ayudarte. Te proporcionaremos los datos de investigación de mercado que necesitas.
Además, podemos conectar su negocio con millones de consumidores, proporcionar resultados rápidos y garantizar la precisión a través de un estricto control de calidad.
Si deseas más información sobre nuestras herramientas de investigación de mercado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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