La cultura empresarial está cambiando sus estrategias de la mano con la mentalidad del consumidor, quien cada día exige más participación en el mercado. Una forma reciente de comunicación interactiva y que pretende ganarse la confianza de esos consumidores es el storydoing.
No basta con contar los valores y la misión de la empresa a través de las promociones, es esencial para el cliente, la práctica en acciones significativas que enganchen su confianza.
¿Qué es el storydoing?
El “storydoing” es una estrategia de marketing que implica que las empresas no sólo cuenten historias, sino que las vivan a través de sus acciones. En lugar de comunicar objetivos de la empresa a través de publicidad y promociones, el storydoing se enfoca en demostrar sus intenciones en la práctica.
El storydoing involucra a las empresas en acciones significativas. Algunas de ellas son proyectos de caridad, iniciativas de responsabilidad social y acciones que ayudan a mejorar la comunidad o el medio ambiente.
Haciendo algo positivo y valioso, la empresa se ganará la confianza y el respeto de los consumidores y, por lo tanto, aumentará su éxito comercial.
Ventajas del storydoing
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El storydoing trata de construir la marca a través de acciones concretas y auténticas que demuestren los valores y la misión de la empresa.
En lugar de pretender un enganche con solo mensajes de marketing, el storydoing hace que el consumidor viva la experiencia en el mundo real.
Entre las ventajas más importantes de aplicar esta nueva modalidad de marketing en las empresas, tenemos:
- Construcción de la marca de una manera auténtica a través de la práctica, logrando conexión emocional con el consumidor, fortaleciendo la reputación de la empresa.
- Diferenciación de la competencia al demostrar su compromiso con la comunidad, el medio ambiente y la sociedad en general.
- Aumenta el compromiso de los empleados al demostrar que la empresa se preocupa por temas importantes.
- Impacto positivo en la comunidad y en el mundo en general al abordar problemas importantes y hacer una diferencia significativa en las personas.
Diferencias entre storytelling y storydoing
Hasta ahora ha sido muy frecuente adoptar el uso del storytelling como estrategia que se enfoca en una narrativa contada en forma personal.
El storydoing hace vivir la historia que quiere transmitir, en tiempo real e involucra directamente a los consumidores en la implementación de acciones prácticas. El storytelling es una forma de comunicación unidireccional.
El storydoing es una estrategia a largo plazo que implica un compromiso continuo con los valores y la misión de la empresa. El storytelling es una herramienta de marketing que puede ser utilizada a corto plazo.
Ambas estrategias son importantes, pero el storydoing puede ser más efectivo para construir una conexión emocional más fuerte y una marca auténtica.
Pasos para desarrollar una estrategia de storydoing
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Para desarrollar una estrategia de storydoing efectiva, es importante comprender los valores y la misión de la empresa. ¿Qué es lo que la empresa se esfuerza por lograr? ¿Qué valores son importantes para la empresa? ¿Cómo puede la empresa vivir estos valores a través de sus acciones?
Desarrollar una estrategia de storydoing implica seguir una serie de consideraciones para garantizar que la empresa esté en línea con sus valores y misiones.
Hay que cuidar que las acciones que emprenda sean auténticas y significativas y que involucren emocionalmente al consumidor cautivo y objetivo.
1. Conoce a tu audiencia
Elabora un prototipo de tu audiencia o cliente ideal. ¿Hasta dónde quieres llegar en esa comunidad? ¿Qué emociones quieres despertar que involucren los valores de tu empresa? Analiza cómo está posicionada tu audiencia objetiva.
La estrategia de storydoing se enfoca en contar historias a través de acciones, más que solo palabras. Por esta razón, es importante que la audiencia se sienta conectada y comprometida con la historia que se está contando.
Para conocer a la audiencia, es necesario hacer una investigación exhaustiva. Se deben recopilar datos sobre sus preferencias y necesidades, así como también sobre sus comportamientos, hábitos y valores.
2. Analiza el contexto
Es importante analizar también la forma en que la audiencia consume información, ya que esto puede ayudar a determinar qué canales y plataformas son más efectivos para contar la historia.
Una vez que se tiene una comprensión profunda de la audiencia y su entorno, se puede crear una estrategia de storydoing que resuene con ellos.
La historia debe ser relevante, auténtica y genuina para la audiencia. Debe estar diseñada para crear una experiencia en un contexto que los involucre y los haga sentir parte de ella.
3. Analiza tus objetivos
Antes de comenzar una campaña de storydoing, es importante que la empresa defina claramente sus objetivos y valores únicos que la identifican en el mercado.
Una vez que se tiene claridad sobre estos aspectos, se pueden crear historias auténticas y coherentes que conecten con la audiencia y generen una experiencia memorable.
Los objetivos de la empresa pueden variar, pero algunos de los más comunes son:
- Crear conciencia de marca: una campaña de storydoing puede ser una excelente manera de aumentar la conciencia de marca a través de historias originales y emocionales. La empresa puede mostrar su personalidad y valores únicos y conectar con su audiencia de una manera significativa.
- Generar lealtad y compromiso de la audiencia: una campaña de storydoing bien diseñada puede generar sentido de comunidad y compromiso entre los clientes y la marca. Contando historias que resuenen con la audiencia, se fomenta la participación en la campaña y se construyen relaciones más sólidas y duraderas.
- Promover un cambio social positivo: al contar historias sobre cómo la empresa está trabajando para abordar un problema social importante, puede generar una mayor conciencia y acción en la audiencia.
Conclusión
El storydoing es una estrategia de marketing que se enfoca en contar historias a través de acciones, en lugar de solo palabras. Se trata de crear experiencias significativas que involucren a la audiencia y les hagan sentir parte de la historia, a diferencia de la publicidad tradicional.
Para tener éxito en una estrategia de storydoing, es esencial conocer a la audiencia y tener una comprensión profunda de sus necesidades, valores y comportamientos.
La autenticidad y la coherencia son fundamentales, ya que la audiencia espera que la marca viva de acuerdo con los valores que promueve.
En resumen, el storydoing es una estrategia de marketing poderosa que puede ayudar a las empresas a conectarse con su audiencia y crear una experiencia memorable.
Si estás decidido a iniciar una campaña de Storydoing y necesitas conocer datos de tu audiencia objetiva, en ROCHI podemos ayudarte.
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