El público objetivo de las estrategias de marketing digital son principalmente los jóvenes. Sin embargo, esto ha cambiado ahora que los adultos mayores han aprendido a conectarse, descubrieron nuevas oportunidades y reorientaron su experiencia de compra.
Los digital seniors o adultos mayores digitales ahora saben cómo usar la tecnología. De hecho, han ganado la libertad de comprar en línea. Este grupo se ha expandido en el universo virtual y cada vez cobra más fuerza.
Por lo tanto, debes adaptar tus esfuerzos de marketing si deseas orientarte y responder a las necesidades de esta nueva audiencia. En este artículo, compartimos varias estrategias que te ayudarán a lograr tus objetivos.
¿Quiénes son los Digital Seniors?
Es un término que se utiliza para agrupar a los adultos mayores. Esta generación, también conocida como Seniors 4.0, tiene perfiles propios y busca una atención individualizada.
Las estrategias de marketing digital para este tipo de audiencias deben enfocarse en satisfacer sus necesidades específicas, porque no todos buscan lo mismo y no tienen las mismas necesidades.
Para simplificar las cosas, se suele dividir a los digital seniors en cuatro subgrupos:
Grupo 1: Personas mayores recién jubiladas
Esta es la audiencia de entre 65 y 67 años que se ha jubilado recientemente. Tiene mucho tiempo libre y hace cálculos de consumo en base a su renta fija.
Grupo 2: Adultos mayores jubilados anticipadamente
Es un grupo de trabajadores prejubilados mayores de 50 años. Están dispuestos a disfrutar de su tiempo libre, que en ocasiones comparten con su pareja, que sigue trabajando.
Grupo 3: Trabajadores activos
Incluye a las personas mayores de 65 años que continúan trabajando. Tienen menos tiempo y, a veces, ingresos variables.
Grupo 4: Familiares de los adultos mayores
Este grupo incluye nietos o hijos que quieren dar un regalo a sus padres o abuelos. En este caso, el objetivo del producto o servicio es llamar su atención.
Importancia de los Digital Seniors para las empresas
La generación digital seniors está creciendo; aumenta un 3,2% cada año. Además, su participación en el gasto del consumidor es del 51%.
De hecho, los baby boomers (aquellos nacidos entre 1946 y 1964) controlan más del 30% de toda la riqueza en EEUU. Su patrimonio neto total es de alrededor de 66 billones de dólares.
“ Se espera que el gasto en personas mayores alcance casi $ 15 mil millones en 2023.”
Para 2023, se espera que el gasto en personas mayores aumente a casi $15 mil millones. Además, se estima que el número de personas mayores en el mundo superará los 1.500 millones para 2050.
Estrategias para abordar a los Digital Seniors
Ahora que eres consciente de la importancia de las personas mayores para tu negocio, pasemos a la práctica.
Aquí hay algunas estrategias efectivas para llegar a los digital seniors en tus campañas de marketing digital.
1. Sé directo y muestra relevancia
Las personas mayores son más prácticas y quieren que tú seas directo en marketing digital.
Entonces, si deseas crear contenido significativo para adultos mayores, debes ser directo. Explícales realmente lo que ofrece tu producto. No te salgas del tema y sí, habla directamente de su propósito.
Las personas mayores aprecian esta práctica y puede ser muy beneficioso para tu negocio.
2. Haz que sea fácil de entender
Tienes que entender que las personas mayores ahora están aprendiendo a usar la tecnología. Por lo tanto, es normal que no estén familiarizados con todos los procesos tecnológicos, como registrarse en un sitio web.
Así que si quieres venderle a los adultos mayores, tienes que hacerlo lo más fácil posible. No los obligues a realizar una verificación completa por correo electrónico, dispositivo móvil, etc.
Necesitan algo simple y fácil de entender en la palma de su mano.
3. Explica el motivo de la solicitud de datos
Esta parte es bastante importante porque las personas mayores son más cautelosas con la tecnología que otros grupos de edad. Reiterando que tuvieron poca exposición a este tipo de tecnología.
Por lo tanto, si solicitas datos personales, indica el motivo de la solicitud. Si no lo haces, probablemente tendrán miedo de compartir su información personal.
4. Personaliza tus estrategias de marketing digital
No porque sean mayores, debes crear contenido genérico e igual para todos. Modifica tus estrategias como lo harías con otros grupos de edad.
“Personaliza tu estrategia de marketing digital. Cada adulto mayor tiene hábitos y comportamientos de consumo diferentes.”
En otras palabras, cada tipo de cliente potencial debe abordarse de manera diferente. Recuerda que todas las personas mayores tienen hábitos y comportamientos de consumo distintos.
5. Dirígete a los Digital Seniors a través de YouTube
Los videos nativos son una excelente manera de llegar a los adultos mayores. ¿Por qué?
- Uno de cada tres adultos mayores usa YouTube para obtener información sobre un producto o servicio.
- Al igual que otras generaciones, los digital seniors miran videos para mantenerse informados. El 51 % de la generación seniors miran videos de YouTube para entretenerse.
¿Qué significa esto para su equipo de marketing?
Pueden usar videos para generar confianza y llegar de manera efectiva a una audiencia de adultos mayores.
“Los baby boomers ahora pasan más tiempo en línea. Confían en el contenido de video y comparten contenido en las redes sociales.”
¿Por qué debes invertir en marketing para los digital seniors?
La generación Senior 4.0 se está expandiendo rápidamente y tiene un poder adquisitivo significativo. Debido a esto, no les importa gastar dinero a pesar de que quieren productos de alta calidad a precios razonables. Esto los convierte en clientes muy atractivos para su negocio.
Por otro lado, los consumidores mayores son el segmento de mercado que más utiliza las redes sociales. Más del 70% de ellos tienen cuentas de Facebook.
También usan otros canales como LinkedIn y Twitter, participan en chats de video y comparten contenido desde sus dispositivos móviles.
Como ves, hay muchas razones para invertir en marketing senior.
Conclusión
El marketing digital es un medio eficaz para llegar a los jubilados digitales o adultos mayores.
Si sigues las estrategias que compartimos en este post, te resultará más fácil llegar a las personas mayores, ayudándote a mantenerlos como clientes a largo plazo.
Es importante que estés al día con las tendencias y cambios en el comportamiento de consumo de tu audiencia. Hacerlo te permitirá desarrollar estrategias de marketing que sean realmente efectivas.
En ROCHI podemos ayudarte a obtener información relevante sobre tu audiencia. Tenemos herramientas y métodos innovadores para esto.
Si deseas conocer nuestros servicios y cómo podemos ayudarte, por favor contáctanos.
Si te ha gustado este artículo, quizás te interese:
Tipos de hábitos de consumo por generaciones
5 Tendencias Globales de Consumo 2022-2023
Hábitos de Consumo de la Generación Z: ¿Por qué es importante entenderlos?
