¿Alguna vez te has preguntado cómo afecta la salud mental de tus empleados a los resultados de su empresa? ¿Sabes cómo medir el bienestar de tu equipo? Comprender cómo se sienten tus colaboradores es esencial, ya que afecta la productividad.
Según Gallup, los niveles de ira, estrés, ansiedad y tristeza han alcanzado niveles récord durante la pandemia de COVID. Esto se debe, entre otras cosas, al aumento de las exigencias basadas en resultados que se imponen a los empleados.
En todo caso, los problemas de salud mental en el trabajo generan costos indirectos. Estos gastos están directamente relacionados tanto con las consecuencias de las perturbaciones como con sus resultados.
Por qué es tan importante la salud mental de los trabajadores
Un estudio revela que los problemas de salud mental le cuestan a la economía mundial mil millones de dólares anualmente. Además, la ansiedad y la depresión pueden arruinar las ideas, la energía y la economía, particularmente en las pequeñas empresas.
Pero en general los problemas de salud mental no se toman tan en serio como el bienestar físico. Y sigue siendo un tabú para mucha gente, lamentablemente.
El éxito de su negocio depende directamente de cuán felices estén tus empleados.
Sin embargo, debes saber que el éxito de tu empresa depende directamente del bienestar de tus empleados. De hecho, la satisfacción del cliente es posible cuando tus colaboradores también lo están.
¿Cómo medir la salud mental en tu empresa?
Existen enfoques cuantitativos que permiten medir y evaluar las relaciones empleado-empleador. Uno de estos enfoques es el Net Promoter Score (NPS). Esta encuesta se utiliza con frecuencia para medir el nivel de lealtad de un cliente.
NPS es una herramienta de investigación que ha logrado un éxito significativo en el mundo empresarial actual. Ahora imagine usar la misma investigación en su negocio.
Al hacer esto, puedes determinar si tus empleados están motivados y comprometidos con tu negocio. También determinar si el trato del personal es lo suficientemente positivo como para retenerlos.
¿Cómo es eso posible?
NPS permite hacer preguntas descriptivas y objetivas, y encontrar razones de los promotores, neutros y detractores para obtener más información sobre la lealtad de los empleados. Pero es importante que las preguntas estén diseñadas ad hoc para que la investigación produzca buenos resultados.
NPS te puede ayudar a determinar si tus empleados están motivados y comprometidos con el negocio.
En otras palabras, puedes recopilar información sobre el bienestar de los empleados gracias a las herramientas de investigación. Este es un aspecto clave para promover la salud mental en las organizaciones.
¿Cómo crear una cultura de bienestar basada en los datos?
Una cultura de bienestar basada en datos requiere mucho más que solo la recopilación de datos. También debe evaluarse el clima organizacional, porque hay algunos factores que podrían afectar la forma en que tus empleados se relacionan con la empresa.
Las empresas que adoptan una cultura basada en datos son más efectivas en la toma de decisiones.
En este sentido, aplicar encuestas NPS también te puede ayudar a mejorar el clima organizacional; incluso orientar todas las acciones relacionadas con el área de Recursos Humanos de la empresa.
Aquí hay algunas acciones que son esenciales para crear una cultura basada en datos:
– Apóyate en la tecnología
Es fundamental contar con las herramientas adecuadas para construir una cultura basada en datos; es decir, herramientas que permitan la recopilación de datos sistemática, organizada y automatizada.
– Distribuye la información a todas las áreas de la empresa
Nos referimos a la información estratégica que se produce a partir de los datos. Esta debe ser accesible, para permitir que todos desarrollen insights y estrategias valiosas que mejoren el bienestar general.
– Planifica tus acciones
En una organización con una cultura basada en datos, la recopilación de datos se debe planificar; así es como se recopila la información correcta para desarrollar estrategias que promuevan la salud mental de tus empleados.
También es importante que utilices herramientas que faciliten la recopilación y organización de los datos más importantes. Esto acelera el análisis de la información y la resolución de problemas.
El rol de Recursos Humanos para determinar mejoras
El papel del departamento de RRHH es ayudar a reducir los problemas de salud mental en la empresa. Debe dar apoyo a un empleado que tiene síntomas y demuestra que no está bien con la situación.
Si la salud mental del empleado no es buena, no se desempeñará bien. Esto se refleja en el equipo y los sectores que participan en él.
En este sentido, Recursos Humanos debe implementar programas relacionados con la importancia de la salud mental. Además, prestar atención a todos los empleados, independientemente de su función.
Conclusión
Tanto la salud mental de los empleados como el bienestar general son temas muy importantes para las organizaciones; principalmente porque afectan la productividad, la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.
Asegúrate de utilizar las estrategias que compartimos en esta publicación. Te ayudarán a medir el clima organizacional y la salud mental de los empleados y tomar medidas.
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