Los cuestionarios estructurados ayudan a recopilar información crucial para las empresas. Por ejemplo, comentarios de su audiencia que son útiles para tomar decisiones informadas que aseguren el crecimiento del negocio.
Antes de utilizar una herramienta de investigación de mercado, es importante entender sus funciones y objetivos. Por eso, en este post te contamos qué son los cuestionarios estructurados y cómo hacerlos.
¿Qué es un cuestionario estructurado?
Es una herramienta de investigación de mercado para recopilar datos cuantitativos. A menudo se utilizan en la investigación descriptiva y causal.
Los sujetos que participan en la encuesta se seleccionan mediante una técnica de muestreo. Los resultados se analizan utilizando métodos cuantitativos.
Otra característica de estos cuestionarios es que contienen una serie de preguntas organizadas y estandarizadas. Estas preguntas están redactadas específicamente para evitar ambigüedades.
Utilidad de los cuestionarios estructurados
Como mencionamos antes, los cuestionarios estructurados permiten recopilar mucha información valiosa. De hecho, te pueden brindar una visión profunda de cosas como los hábitos e intereses de tus clientes.
Los cuestionarios estructurados permiten una recopilación coherente de respuestas y facilitan la gestión de la información.
Los cuestionarios estructurados son útiles por varias razones, entre ellas:
• Son útiles cuando el tamaño de la muestra es grande: más de 50 personas.
• Se utilizan para medir la ubicación de un producto o servicio.
• Reducen los errores de respuesta porque las preguntas se adaptan al encuestado.
• Aumentan la satisfacción de los encuestados
• Permiten hacer informes de resultados simples.
• Al analizar los resultados de la investigación, puedes tomar decisiones comerciales importantes.
¿Cómo realizar un cuestionario estructurado?
Ahora que conoces los beneficios de un cuestionario estructurado, ¿cómo lo haces? Aunque crear un cuestionario puede parecer simple, hay varios factores que debes considerar para que sea exitoso.
Un cuestionario estructurado efectivo comienza con la definición de las metas y objetivos del estudio.
El primer paso es determinar las metas y los objetivos del estudio. Luego decides quién recibirá el cuestionario y creas un plan para analizar los resultados.
En la siguiente sección veremos exactamente cómo hacer esto. Te proporcionamos seis pasos que te ayudarán a crear un buen cuestionario.
1. Identifica los objetivos de tu investigación y el objetivo de tu cuestionario
Hay muchos cuestionarios que ya han sido validados, por ejemplo en la investigación psicológica, puedes usarlos como plantillas o simplemente tomar prestadas ideas.
Sin embargo, aplicar este tipo de cuestionario a las estrategias comerciales puede ser bastante difícil; por lo tanto, si eliges inspirarte en la investigación existente, debes tener más cuidado en los siguientes pasos.
2. Define tu público objetivo
Aunque puedes usar una muestra lo suficientemente grande en tu estudio, no es posible evaluarlos a todos. Por lo tanto, debes decidir a quién deseas enviar el cuestionario, para aumentar la credibilidad de la investigación.
3. Desarrolla las preguntas
Las preguntas son la piedra angular de un cuestionario estructurado. Para que sean efectivos, deben estar escritos de manera concisa y evitar el lenguaje técnico o la jerga. De esa manera, todas las personas a las que envíes la encuesta entenderán el texto.
4. Elige el tipo de pregunta
Hay muchas maneras de hacer preguntas. Puede hacer preguntas dicotómicas o escaladas. Por ejemplo, puedes utilizar una escala de Likert.
5. Diseña la secuencia de preguntas
Una vez que hayas optimizado cada pregunta, es hora de mejorar el flujo general y el diseño del cuestionario. Para lograr esto, puedes usar las siguientes interrogantes:
– ¿Están correctamente formuladas las preguntas?
– ¿Existen transiciones de una pregunta a otra?
– ¿Hay reglas de omisión (si corresponde) que permitan a los participantes descartar preguntas que no se aplican a ellos?
6. Ejecuta una prueba piloto
Este paso es crucial para evaluar y optimizar el cuestionario estructurado. Antes de comenzar la investigación, asegúrate de distribuirla a una muestra representativa de tu público meta.
Es muy importante evaluar y optimizar el cuestionario estructurado antes de aplicarlo al estudio.
De esta manera, puedes identificar problemas relacionados con la legibilidad y la comprensión, la escritura y el diseño general del instrumento. Obtendrás una imagen más clara al hablar con los participantes.
Finalmente, evalúa estadísticamente los datos experimentales. Esto asegura que los procedimientos analíticos se apliquen correctamente a los datos reales.
Conclusión
Ahora que sabes cuán útiles y efectivos pueden ser los cuestionarios estructurados, es posible que desees usar esta herramienta. Si es así, asegúrate de seguir los pasos que compartimos en este artículo. Te facilitarán el trabajo.
También puedes confiar en ROCHI para tu investigación de mercado. Podemos crear un cuestionario eficaz que recopile comentarios y opiniones de tus clientes.
Te brindamos información precisa para ayudarte a gestionar tu negocio eficientemente. Contáctanos.
Si te ha gustado este artículo, quizás te interese:
¿Qué es Data Warehouse y cuál es su utilidad?
Análisis de Datos No Estructurados: un Paso Más Hacia la Innovación
