En los últimos años, ha cambiado el comportamiento del consumidor. Ahora, solo queda identificar cuáles son los tipos de hábitos de consumo por generaciones; para hacer que tus esfuerzos sean más efectivos y sentar las bases para un futuro mejor.
En este artículo veremos cuáles son los hábitos de consumo de cada generación. Esperamos que esta información sea útil y que puedas utilizar en beneficio de tu negocio.
¿Qué son los hábitos de consumo y/o compra?
Son las preferencias (o inclinaciones) que tienen los consumidores a la hora de elegir un producto o servicio. Esta decisión está influenciada por muchos factores diferentes que tienen efectos diferentes en cada persona.
También podemos decir que los hábitos de consumo son los comportamientos que adoptan tus clientes a la hora de realizar una compra.
Hacer una investigación sobre hábitos de consumo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio o fortalecerte en el mercado.
Además, conocerlos te permitirá desarrollar productos y soluciones que satisfagan las necesidades de tus clientes. También podrás identificar los valores que necesitas implementar para que tu marca sea creíble y atractiva para tu audiencia.
En definitiva, una investigación de hábitos de consumo te dará datos con los que podrás brindar una mejor experiencia al cliente. Incluso sabrás si la forma en que presentas tus productos y el enfoque adoptado en tus estrategias está funcionando.
Hábitos de consumo y compra de las diferentes generaciones
Más que saber quién es tu público objetivo, es fundamental que entiendas cuáles son sus hábitos de consumo y compra; es decir, qué buscan en un producto, cómo se relacionan con la marca y sus preferencias de compra en función de la edad.
“Los tipos de hábitos de consumo y compra generacionales brindan información útil que puede orientar sus esfuerzos futuros; especialmente si quieres llegar a diferentes grupos de edad.”
Recuerda que tras la pandemia del COVID-19, el comportamiento del consumidor ha cambiado. De hecho, existen diferentes tipos de hábitos de consumo por generaciones que analizaremos a continuación.
Baby boomers (1946-1964)
Ahora en sus 60 y 80 años, los baby boomers tienden a consumir más contenido pasivo, como mirar televisión. Sin embargo, hay excepciones: algunos han adoptado nuevas tecnologías.
Esto, ya que durante la pandemia, muchas personas han tenido que reinventarse para mantenerse en contacto con familiares y amigos.
En ese contexto, la tecnología se ha convertido en una parte integral de la vida de los baby boomers. De hecho, el consumo de contenidos digitales y el uso de plataformas de comunicación como Zoom y Facebook se han incrementado en esta generación.
“Los baby boomers ahora pasan más tiempo en Internet. Confían en el contenido de video y es más probable que compartan tu contenido en sus redes sociales.”
Y aunque los baby boomers tradicionalmente no se consideran una audiencia prioritaria para el marketing digital, son digitalmente activos; así que es más importante que nunca idear estrategias para que te conectes con ellos.
Generación X (1965-1980)
Más consumidores de contenidos digitales y conectados, la Generación X ha aprendido a lidiar con nuevos formatos. Reciben información a través de canales digitales y aplicaciones de mensajería, incluso lo utilizan en actividades profesionales.
Pero la promoción de los formatos digitales afecta no solo a la Generación X, sino a todo tipo de hábitos de consumo por generaciones. Esto ha reducido la brecha generacional.
Ahora, todas las generaciones se pueden encontrar combinadas en un entorno multicanal que evidencia la evolución del comportamiento del consumidor.
‘Millennials’ o Generación Y (1981-1996)
Los Millennials crecieron con la tecnología y han seguido los cambios en la forma en que se utiliza el contenido. En su infancia, veían películas en viejas videograbadoras, pero ahora son la audiencia más grande en las plataformas de transmisión.
Además, la Generación Y pasa mucho tiempo en línea y ve mucho contenido en las redes sociales. Por lo tanto, estas plataformas son un importante canal de ventas y publicidad y la mejor manera de llegar a esta generación.
‘Centennials’ o Generación Z (1997-2010)
Nacida en la era digital, la Gen Z se ha integrado completamente en la realidad en línea. Es crucial que entiendas sus hábitos de consumo. Por ejemplo, el consumo de contenidos es natural para ellos y forma parte de su vida diaria.
“Comprender el comportamiento de compra de la Generación Z es clave. Porque esta generación es la última generación en unirse a la fuerza laboral y tienen el poder adquisitivo.”
Los Z también están más interesados en el entretenimiento que en la publicidad. Consumen muchos videojuegos, así como videos en YouTube y plataformas de streaming.
Por lo tanto, si deseas llegar a esta audiencia, debes ser consciente de estos comportamientos.
¿Cómo se llamará la siguiente generación?
Según algunos expertos, la próxima generación puede llamarse Generación Alfa. Se llamará así porque con la Generación Z termina el alfabeto latino y comienza el griego.
El término Generación Alfa se atribuye a Mark McCrindle, un investigador que dirige una empresa de consultoría. Obtuvo el nombre de una encuesta en línea que realizó en 2008.
Gen Alpha incluye a todos los niños nacidos en 2010 o después. Para 2025, se estima que este grupo sume más de dos mil millones de personas, el más grande de la historia.
Ahora, ¿cuáles son los hábitos de consumo de Gen Alfa? Están fuertemente influenciados por la tecnología; pero los eventos relacionados con el COVID tendrán un impacto significativo en sus preferencias, gustos, etc.
También se cree que valorarán más a la familia y verán el trabajo remoto como una forma de vida normal. Serán una generación más creativa y resiliente a los desafíos del entorno.
Conclusión
Entender los tipos de hábitos de consumo por generaciones es fundamental para conocer las preferencias, gustos, etc., por edades.
Sobre todo, por las nuevas formas de comunicación, la tecnología, la transformación digital; incluso la pandemia ha cambiado continuamente los comportamientos de compra. De hecho, cada vez más está cerrando la brecha entre generaciones.
Por supuesto, la edad no define los estereotipos. Después de todo, hay comportamientos muy diferentes entre personas de la misma generación.
En cualquier caso, para llegar a tu cliente ideal, es fundamental que conozcas sus hábitos de consumo y compra. Esto te ayudará a mejorar tu marca, centrarte en la experiencia del cliente y generar contenido que tenga efectos duraderos en cualquier audiencia.
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