La sociedad actual dedica horas y horas a navegar en el entorno virtual, hecho que se ha visto afianzado por la pandemia de COVID-19. Por lo tanto, el ecommerce cuenta cada vez con más adeptos entre los consumidores.
Otro aspecto que ha contribuido a ello, es que la experiencia del cliente en las tiendas online también resulta más gratificante. Para muchos, adquirir productos y servicios y recibirlos en sus casas sin tener que salir de ellas es un valor agregado.
Además, las redes sociales cada vez ganan más auge y son ideales para atraer compradores a tu negocio. Hoy, te diremos cómo tener tu ecommerce asociado a tu perfil de Instagram y las razones que respaldan esta acción.
Razones para dar el salto a través de ecommerce
El comercio en la tienda física es una opción actualmente limitada, lo que impide generar el volumen de ventas esperado. Hoy más que nunca es necesario recurrir al ecommerce para ampliar los canales de venta y abarcar más público.
Lo antes dicho, ya es sabido por muchos. Pero si todavía buscas razones de peso para dar este paso, a continuación te damos varias:
1. Los costos son mucho más bajos
Las tiendas físicas tienen asociadas toda una serie de costos y gastos como alquiler, servicios, impuestos, etc. Algunos, incluso deben pagarse aun cuando no hayas generado ningún ingreso.
En cambio, para una tienda virtual basta con que adquieras un hosting, un dominio y un servicio de ecommerce. Entre ellos están Shopify, WooCommerce, Magento o BigCommerce por solo mencionar varios de los más conocidos.
El hosting y el dominio se pagan anualmente. Los servicios de ecommerce también son bastante accesibles, algunos de ellos, incluso son gratuitos.
2. Ofrece libertad de horarios
Una tienda online está disponible permanentemente. No se rige por horarios de ningún tipo; por lo tanto, el consumidor puede ingresar y hacer su compra cualquier día, desde donde esté y a cualquier hora.
En cambio, en la tienda física debes contar con personas que atiendan al público en un horario determinado. Este factor limita la cantidad de ventas diarias.
3. El acceso es fácil
Si lo que quieres es incrementar tus ventas, tienes que hacerle el camino fácil a tus posibles clientes. Por lo tanto, un ecommerce es una excelente alternativa porque el público puede acceder desde cualquier tipo de dispositivo.
No importa si está en su computadora, tablet o teléfono móvil; si vio un producto que vendes en tu tienda online y que él quiere o necesita, no dudará en comprarlo de inmediato.
4. Puedes abarcar mayor cuota de mercado
Con una tienda virtual ya no debes limitarte a tu localidad. Gracias a que se puede acceder a ella por Internet, puedes abarcar mercados de mayor escala, incluso a nivel internacional.
Mientras más personas lleguen a tu negocio más podrás vender. Un ecommerce está al alcance de más consumidores que un establecimiento físico.
Si con una tienda física puedes abarcar un máximo de 180.000 clientes, supón que con una tienda online puedas llegar a 7 millones. La idea es atractiva, ¿no crees?
5. Puedes conocer a profundidad a tus clientes
Una tienda virtual permite apoyarte en la analítica web para conocer mejor a tus clientes. De esta forma, mientras más sepas de ellos, mejor satisfarás sus necesidades.
Por ejemplo, si a tus clientes les gusta un tipo de artículo en particular, podrás ofrecerles otros complementarios y así incrementar el ticket de compra. Todo a través de un sistema que ejecute el proceso de forma automatizada.
6. Es un canal de promoción más efectivo y económico
La publicidad en medios tradicionales como radio y televisión es onerosa. Sin embargo, con una tienda virtual puedes promocionar tu negocio en Internet a través de múltiples canales como Google o Instagram, por ejemplo.
Además, la segmentación será mucho más eficiente, lo que tendrá una incidencia directa en la obtención de mejores resultados.
7. Ya tus clientes están en Internet
Un gran porcentaje de consumidores se han volcado al entorno digital. Se informan, trabajan y compran por Internet productos de todo tipo. Entonces, ¿dónde crees que debes buscar a tus clientes?
Con una tienda online ampliarás tus canales de ventas y será más fácil acceder a este conglomerado de compradores digitales.
8. Tu competencia también está online
Son muchas las empresas que ya cuentan con presencia digital y están captando muchos consumidores en este medio. ¡No esperes más y busca tu lugar en este entorno! Cada minuto que pasa sin que estés online te resta cuota de mercado.
Pasos para vender en Instagram con un ecommerce
Instagram es una de las redes sociales que mayor fuerza ha tomado en los últimos años en el ámbito comercial. Si ya tienes un ecommerce y quieres vincularlo a tu perfil de Instagram para hacer crecer tus ventas, aquí te decimos cómo lograrlo:
- Configura tu cuenta de Instagram como un perfil empresarial.
- Vincula tu cuenta de Instagram al perfil corporativo de tu negocio en Facebook (esto es obligatorio para perfil de empresa).
- Espera a que Instagram verifique tu cuenta para que puedas comenzar a etiquetar productos.
Para que esto ocurra, es importante que tu cuenta esté localizada en Brasil, España, Alemania, Italia, Francia, Canadá, Reino Unido, Australia o Estados Unidos).
Además, es necesario que cumplas con las políticas de comercio y conectes tu cuenta de Instagram a un catálogo de productos en Facebook.
- Una vez que Instagram haya hecho las verificaciones correspondientes, podrás etiquetar los productos. Asegúrate de tener tu App actualizada con la última versión.
Para etiquetar los diferentes productos que quieres vender debes hacer lo siguiente:
- Dirígete a tu perfil de Instagram.
- Haz clic en “empezar”, cuya opción se encuentra en la parte superior del perfil.
- Ahora ve a “compras” y haz clic en “continuar”.
- Elige el catálogo de productos que corresponda.
- Haz una publicación igual que haces cualquier otra en la red social.
En resumen, Instagram Shopping facilita el proceso de venta de los ecommerce, ya que permite varias funciones prácticas. Entre ellas, colocar etiquetas con los precios de los productos en las fotos.
Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas con fines comerciales por sus miembros. Ofrece funciones muy útiles para hacer un marketing efectivo e incrementar las conversiones.
Por lo tanto, en el perfil, además de agregar información sobre el producto y su descripción, también podrá indicarse el precio con la etiqueta. Finalmente, la opción “comprar” dirigirá al usuario a la tienda online para completar la conversión.
Estadísticas y pronósticos que avalan excelentes resultados
Si existe un buen momento para tener un ecommerce es ahora. Combinarla con la presencia en las redes sociales puede darle un gran impulso a tus ventas.
Las redes sociales tienen un alcance enorme. Pueden ser incluidas en cualquier estrategia de marketing digital con gran éxito y bajos costos.
Igualmente considera que, según emarketer.com, en 2021 las redes sociales contarán con más de 3000 millones de usuarios. Además, estos ingresarán a ellas como mínimo una vez al mes, lo que representa un alto potencial para el marketing.
Hoy en día, más del 70% de los usuarios de Internet pertenecen a alguna red social y la tendencia es al aumento. De hecho, nada más Instagram cuenta con más de 1000 millones de usuarios.
Aparte, más de 200 millones de los usuarios de esa red social consultan a diario un perfil empresarial, como mínimo. Adicionalmente, la función de Stories que ella ofrece capta la atención de los usuarios en un 80%.
Más de una tercera parte de las Stories de Instagram más vistas corresponden a perfiles empresariales. Este dato resulta sumamente importante desde el punto de vista del marketing, publicidad y ventas.
De las cerca de 25 millones de empresas que hoy integran la comunidad de Instagram, la mayoría son microempresas. Por lo tanto, pertenecer a esta red social es una buena forma de darle impulso a tu ecommerce y atraer clientes.
Conocer este tipo de información es elemental para la toma de decisiones relacionadas con tus canales de comercialización. Por tal razón en ROCHI hemos realizado la 3° edición del Estudio de Hábitos de Consumo en la Nueva Realidad.
Si deseas más información en torno a este tema, no dudes en contactar con nosotros.
Un buen estudio de mercado que te ayude a saber lo más que puedas de tus clientes te permitirá llevar a cabo acciones comerciales acertadas
Conclusión
Finalmente, hay que decir que tu negocio necesita un ecommerce. Esto le permitirá ganar el impulso que necesita para mantener las ventas en niveles saludables en momentos como los actuales.
Asociarlo a un perfil corporativo en Instagram es una estrategia completamente acertada. Esta red cuenta con gran cantidad de usuarios y sus funcionalidades son muy apropiadas para el uso comercial.
No lo pienses más y da el salto hacia las ventas online. ¡No te arrepentirás!
Si te gustó este artículo te recomendamos leer:
Mejora la eficiencia del análisis de redes sociales y webs con estas herramientas
La investigación de mercado: una forma de reinventar tu negocio
Descubre el social listening y el valor que tiene para tu negocio
