El mundo está atravesando una transformación digital forzada debido al covid-19. Muchas empresas han modificado sus modelos de negocio, incluyendo sus estrategias de ventas, para adaptarse a los cambios del mercado.
Además, la crisis sanitaria ha impactado drásticamente el proceso de ventas y, especialmente, a los vendedores. Después de todo, la mayoría de ellos están prospectando, negociando y cerrando tratos en línea por primera vez.
Pensemos un momento, si esto sucede con la fuerza de ventas, ¿qué pasa con los clientes? Se han visto en la necesidad de modificar sus hábitos de consumo y cambiar sus prioridades. Esto significa que las empresas deben repensar sus estrategias de ventas para abordar las nuevas necesidades del cliente.
Ahora bien, ¿cuál es el mejor enfoque para vender en entornos tan cambiantes? ¿Hacia dónde van las estrategias de ventas? De eso hablaremos en esta publicación. Además, veremos la utilidad de las estrategias de investigación a la hora de crear estrategias de ventas exitosas.
¿En qué consisten las estrategias de ventas?
Es un plan o un enfoque de ventas que usan las empresas para vender sus productos o servicios. El objetivo es aumentar las ganancias, posicionar la empresa y llegar a los clientes de una manera significativa y diferenciada.
Contar con un plan de ventas ofrece diversos beneficios. Muchas empresas ignoran la función de ventas o solo la abordan de manera periférica en sus modelos de estrategias organizacionales.
Mientras que esto puede funcionar bien en condiciones normales, en un mercado ajustado, el equipo de ventas debe ganar negocios.
Reinventarse como un paso necesario en las estrategias de ventas
Entonces, las empresas tienen que estar preparadas para abordar todos tipos de desafíos y adecuar sus estrategias de ventas para superarlos. De tal manera que si surgen interrupciones a gran escala, en el futuro, puedan salir airosos.
En momentos de crisis ya sea por pandemias o desastres naturales las empresas deben tomar decisiones rápidas y efectivas. Esto se logra con un nuevo enfoque de ventas que les permita prosperar a corto, mediano y largo plazo.
De hecho, hemos visto cómo empresas se han reinventado y han transformado su enfoque de ventas durante la crisis. Esto les ha permitido aprovechar las oportunidades y mantenerse a pesar de las circunstancias.
Las empresas exitosas se reinventan. Cambian sus estrategias de ventas para impulsar sus ventas y generar más clientes.
Por otro lado, las estrategias de ventas tradicionales han dado paso a enfoques innovadores; transformando la forma de comunicarse con los clientes y hacer negocios.
Al reinventarse, las marcas siguen conectadas con sus clientes y continúan siendo relevantes en un entorno que cambia rápidamente.
En ROCHI, estamos trabajando para adecuarnos a las nuevas tendencias que están en proceso, incluyendo:
- Las interacciones de ventas se realizan a través de videoconferencias o teléfonos inteligentes.
- Los vendedores han cambiado por completo. Se están volviendo cada vez más digitales.
- Algunas empresas han aprovechado las nuevas necesidades de los clientes para ampliar sus líneas de productos.
¿Hacia dónde se dirigen las estrategias de ventas?
La forma de vender será la misma, es decir, el enfoque de ventas estará centrado en los clientes. No obstante, las marcas tienen que integrar nuevos canales para relacionarse con ellos.
La comunicación es y seguirá siendo muy importante para los clientes. De hecho, los consumidores valoran a las marcas que los escuchan y con las que pueden hablar.
Se esperan nuevos tiempos en los cuales se requiere agilidad y rapidez online. Entonces, las empresas deben estar preparadas para lo que viene. ¿Cómo lograrlo? Los estudios de mercado pueden ser la solución.
El futuro de las ventas requiere equipo de ventas ágiles y rapidez online.
El aporte de las estrategias de investigación para determinar cambios
El covid-19 ha provocado cambios en el estilo de vida de muchas personas en el mundo entero. También ha creado nuevas oportunidades, nuevos mercados y perspectivas de ventas.
En este escenario, las estrategias de investigación pueden ayudarte a descubrir cuáles son esas nuevas necesidades. Además, sabrás cuáles de esas necesidades puede abordar tu negocio
El estudio de mercado te permite comprender el comportamiento de los consumidores: ¿están comprando más? ¿Ha disminuido o dejado de usar tus productos? Identificar estos problemas es la clave para desarrollar estrategias de ventas que te permitan capitalizar y adaptar tus ofertas.
Las estrategias de investigación brindan información veraz y muchas veces en tiempo real sobre las necesidades de los clientes. Así sabrás lo que tus clientes quieren ahora y lo que no obtienen, y lo más importante, lo que obtienen de la competencia.
Las estrategias de investigación son claves para desarrollar estrategias de ventas eficaces.
Los datos pueden cambiar las reglas del juego no solo para impulsar los ingresos, sino para tomar decisiones estratégicas. Por ejemplo, crear nuevos productos, optimizar los procesos de ventas, ingresar a nuevos mercados, entre otros.
Conclusión
Las estrategias de ventas te pueden ayudar a navegar exitosamente por este entorno de incertidumbre e imprevisibilidad. No obstante, debes reinventar la forma en que vendes tus productos o servicios.
La solución que elijas podría ser adecuada hoy, mañana tal vez no. La crisis actual ha demostrado que las empresas deben ser flexibles para tener éxito. Esto implica, adoptar nuevas narrativas y enfoques, incluso, cambiar la forma en que ofreces tus productos o servicios para.
Para cubrir las necesidades no satisfechas de tus clientes, debes identificarlas primero. Para ello, necesitas estrategias de investigación que te brinden datos e información para anticiparse a los cambios del mercado.
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