Las redes sociales son medios poderosos para acercarse al público, generar leads y conocer más a tus clientes actuales y potenciales. El marketing digital se potencia considerablemente cuando se apoya en estos medios de comunicación.
Sin embargo, para poder saber con certeza si las estrategias empleadas en las redes sociales están dando los resultados esperados, se hace necesario hacer seguimiento. Sí, tal y como lo estás pensando, es necesario “ver los números” detrás de cada acción realizada.
En este post te compartimos varias herramientas muy eficientes para el monitoreo y control de las redes sociales. El objetivo es que puedas dar con la que mejor se adapte a lo que necesita tu empresa, marca o negocio.
Herramientas más utilizadas para el análisis de redes sociales y webs
Sprout Social
La bandeja de entrada de este software es compartida por todos los usuarios que tengan perfil en esta herramienta de monitorización. Sus informes son personalizables.
También es posible asignar tareas a los usuarios de la plataforma. Asimismo, hacer una programación de las publicaciones que se realizarán en las distintas redes sociales. Observa el siguiente video para conocer más de esta herramienta.
Los datos son presentados de forma estadística y la analítica aplicada es muy completa. Incluye aspectos como palabras claves, dispositivos, ubicación geográfica, etc.
Lo puedes adquirir en planes que van desde los USD$ 99 mensuales el Standard, y los USD$ 249 el plan Advanced. También puedes probarlo de forma gratuita con su demo de 30 días.
Sprout Social es una herramienta que permite hacer una programación de las publicaciones que se realizarán en las distintas redes sociales.
Radius
Este es un sistema que permite hacer marketing con base en predicciones. Esto ha cambiado por completo la forma en la que las empresas B2B detectan nuevos nichos de mercado. De igual modo, este software les permite segmentar mejor su público objetivo.
Así es más fácil captar al cliente adecuado y medir el éxito de las campañas de marketing. Es un sistema que trabaja en la nube, y ha sido concebido pensando en la experiencia del usuario.
Entre sus ventajas destacan que es escalable, muy seguro y está soportado por el Radius Business Graph, un motor de patente estadounidense que te permitirá:
- Hacer análisis predictivos en tiempo real.
- Hacer una segmentación potente del público objetivo.
- Captar y fidelizar clientes mediante interacciones fluidas.
WebMecanik Automation
Es un sistema que permite automatizar el marketing de tu negocio (marketing automation). Es una herramienta ideal para crear relaciones de confianza con los clientes, así como hacer seguimiento de sus acciones.
El objetivo es incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Entre las funciones de este software se encuentran:
- Analiza los visitantes de la web y les hace seguimiento.
- Realiza acciones de nurturing.
- Ayuda a mejorar el contacto con los leads y los clientes potenciales para lograr la conversión.
Vaizle
Es una herramienta para llevar el control de la gestión de las redes sociales. Hace posible detectar oportunidades de marketing para potenciar sus resultados.
Los datos generados en las redes sociales pueden ser interpretados de forma que se puedan hacer cambios diarios de estrategias. Por lo tanto, es posible hacer un mejor uso de todas las prestaciones que las distintas plataformas ofrecen.
Sus ventajas son:
- Provee información organizada en tablas, gráficos, estadísticas y en forma de consejos con una frecuencia diaria.
- Detecta competidores rápidamente.
- Analiza los mejores hashtags a utilizar en relación con la competencia.
- Identifica qué tipo de mensajes y hashtags están generando mayor participación del público.
- Genera, con rapidez, informes que se pueden personalizar con el logo de tu empresa.
- Funciona en plataformas como Facebook, Youtube, Instagram y Twitter.
Vaizle es un software en el que los datos pueden ser interpretados de forma que permitan hacer cambios diarios de estrategias.
Hootsuite
Esta herramienta de análisis es una de las más conocidas. Su principal ventaja es que cubre gran cantidad de plataformas, entre ellas:
- Twitter.
- LinkedIn.
- Instagram.
- Youtube.
- Pinterest.
Tiene un tablero de interfaz muy intuitiva, capaz de suministrar cualquier tipo de información sobre tus redes en tiempo real. Genera informes muy claros y detallados que consideran los datos de una semana.
Facilita el manejo de las redes sociales que se ejecuta por medio de la intervención de varias personas. Permite delegar tareas y facilita la contestación de los mensajes privados. Su versión gratuita solo admite un usuario, pero es muy completa y eficiente.
Tiene planes de pago que van desde el profesional por € 25 al mes hasta el business por € 599 al mes, que suman más funciones y usuarios a la versión gratuita.
Union Metrics
Esta herramienta es sumamente útil y tiene un enfoque diferente al de las herramientas antes mencionadas. Este software se enfoca en el análisis del valor del contenido, el establecimiento del mejor horario para hacer publicaciones y la detección de influencers.
Sirve para monitorear plataformas sociales como Instagram, Twitter y Facebook. Es capaz de analizar a la competencia y suministrar sugerencias en cuanto al contenido a publicar.
Los planes de pago suelen contemplar funciones avanzadas como geolocalización y manejo de diversos idiomas. Contempla una prueba gratuita de unos días de duración, pero para acceder permanentemente, se debe adquirir una suscripción mínima de USD$ 45 al mes.
El siguiente video te muestra cómo establecer objetivos medibles para el manejo de tus redes sociales:
Awario
El beneficio estrella de esta herramienta es la posibilidad de medir la reputación online. Esta prestación complementa las demás, que están orientadas a la monitorización de las redes sociales como YouTube, Twitter y Facebook.
Awario sigue las menciones de tu marca y las de la competencia (tanto positivas como negativas) en tiempo real. Lo hacer a través de su herramienta “Sentiment Analysis”, que será de las más útiles para tu proceso de analytics.
Puedes probarla gratis por 14 días. Si quieres adquirirla, sus planes varían entre los USD$ 29 del plan más bajo y los USD$ 299 del plan Enterprise.
Metricool
Este es uno de los softwares más completos para el manejo y análisis de redes sociales. Se debe a que cubre procesos como la programación, seguimiento y análisis de las redes asociadas a ella.
Trabaja con LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter y Google My Business. También tiene la capacidad de monitorear campañas en facebook y Google Ads. Como beneficio adicional, te permitirá analizar de forma muy básica cualquier blog o página web en tiempo real.
Asimismo, te permite comparar tus perfiles, publicaciones e interacciones con las de tu competencia. La forma en la que puede monitorear hashtags es la más eficiente hasta ahora.
¿Cuánto cuesta? Ofrece un plan individual de € 9,99 al mes y uno team de € 230 al mes. También puedes probarlo gratis por un tiempo determinado.
La forma en la que Metricool puede monitorear hashtags y comparar perfiles es la más eficiente hasta ahora.
Conclusión
Las herramientas para análisis de redes sociales son imprescindibles. Cada like, comentario, mensaje directo, histories, mensajes archivados, etc. te aportará información valiosa.
¿Para qué te servirá dicha información? Para conocer si estás alcanzando los objetivos que planteaste para tus estrategias de marketing o si debes hacer algún cambio de rumbo.
Las redes sociales son los medios más poderosos para hacer marketing digital, hoy en día. No hay lugar para errores o improvisaciones.
No dejes de leer:
Lo que Debes Saber sobre Estrategia de Marca
6 Comments